深加速培训机构违约，拒绝退款，损害消费者权益

深加速培训机构，在本人学习培训美甲班期间，明知本人已多次拒绝，及经济条件一般的情况下，还在上课期间多次骚扰并诱导本人继续报读其机构开设的其他项目培训班，本人为顺利学习美甲课程，无奈在2021年1月4日再次缴费人民币3179元报读美容化妆研修班，合同期2年，到2023年1月4日止，而且当时对方无故不给我开具发票，且由于当时因疫情原因，多次封校，以及该机构一直没有联系本人告知课程安排，故导致在没有上一节课的情况下，课程即将过期，本人发现后及时在2022年底，到机构现场申请退款，但遭到拒绝，后经长时间协商，机构承诺会安排好课程并延期1年，现1年即将过去，但途中机构还是从没有联系过本人课程安排（合同内注明，具体课程安排以甲方通知）或提示本人课程即将到期，且在这期间，本人曾尝试联系该机构的老师都没有给予回复，后面发现甚至已将本人删除，现再次申请退费同样遭到拒绝，到现场沟通时甚至发现机构已把本人课程信息删除（说查询已超时，所以删除了），但机构明明承诺为本人延期1年，现未超一年就提前删除信息，该机构明显存在欺*行为，且该机构一直没有付出相应的教学活动，故不应取得学费，规定机构不能拒绝退款，培训合同在定性上类似委托合同，合同各方都有任意解除的权利，因此合同中的“一概不退款的条款”相关于排除了消费者的权利，属于无效条款，现时本人提出机构应将相应课程费用，退费处理，请相关部门协助处理，谢谢！