投诉详情
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投诉创新聚学科技(山西)退款纠纷

我于2024年1月2日10时许,分别向其支付了2笔299元人民币,购买线上学习班(初级社工考试),是为我和我朋友一起购买。我于付款后5小时不到,就向其提出了退费申请,我未开始学习课程,未使用课程,且双方还未签署学习协议或合同等。其在售卖给我之前没有说这个是基础班,反而将这个班说的天花乱坠,说考试简单,很好过,这个买了学习就能过,都是重点,后续除报考费用后无任何其他收费。在我付完款买完后,让我加了另外一个微信号另外一个老师那里,那个老师说基础班这个少了那个少了,这个服务没有那个服务没有,说补差价升个vip班,抓重点复习,还有考前秘卷,包过,没过还包退钱。经考虑后,我向其提出退费要求,被拒绝,其不愿提供其单位负责人联系方式,于是我让这位老师在2024年1月2日17时整之前要向其单位负责人转达我与他所有的聊天内容,老师答应了,但现无任何后续。
投诉编号:96629785
投诉对象
创新聚学科技(山西)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
598元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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