积分被莫名扣除

我在汤臣倍健买了好多产品 有很多积分 结果发现让它们平台给我扣了 我好不容易才积分了一点 说到一年就扣 你扣也没有给我打电话发信息呀 在说了我消费得来的积分你们有啥权力扣 真无语了 这不是欺*消费者吗

我于2024年4月8日在淘宝天猫平台购买（汤臣倍健官方旗舰店）汤臣倍健多维女士多种维生素矿物质片，6月下旬发现吃的过程中有黑色物质的成分在药体里，侵害了消费者权益，我的诉求是要求汤臣倍健负责给我身体做一个健康检查，别因为吃他们不合格的保健品吃坏了身体。

购买的保健品吃了不到五天就发霉了，药店和汤臣倍健经销代理沟通后返回厂里检验，却不给检验报告，打电话说公司里的法务说没有提供报告的义务，只有生产车间当批次的样品检测报告！我要这有什么用，现在电话都不接了！