投诉婴格售后服务欠缺

2025年9月3日，在五华区首创奥特莱斯，婴格母婴店购物。在选购完宝宝的辅食品后，想购入一款腰凳。询问店员有没有丸丫或者bebebus品牌的，店员随即说有，便从台架上把展示品的一款黑色腰凳给我试用。在过程中，因为那款腰凳使用比较复杂，整来整去的宝宝溢出一点奶流到肩带上。当时用干毛巾擦干后没有给产品留下任何奶渍痕迹，随后店员又用湿巾擦拭过一遍。并未造成商品的污染和损坏。试完店员又才说我们试的这款是某某熊的，价格是199元（因为我并未了解过这个品牌，也没意向要，试戴途中也一直以为穿的就是我问的那个牌子的），直到后面才拿出我咨询的bebebus的腰凳来给我试戴，价格是400+，这个比之前试的舒适性各方面都很好，也更便捷。我就在敲定需不需要，后面走到收银台的时候决定还是等斟酌两天再来购买。今天先买辅食品，这时候那个店员看我没买上那款腰凳，就提着前面那款腰凳来说上面被沾有味了，影响她们二次销售。让我必须购买走，店长以及其他员工（五名以上）就异口同声的说我影响商品二次销售了必须买走，旁边也有人极力介绍这个商品企图说服我。小孩又在哭闹呆不住了当时要忙着走，只能把款付了购买走。回家途中也并没有时间料理，到家后打开检查。商品并没有任何问题。联系婴格品牌店 也都一口咬定说她们商品上被沾上味了。我问影响你们二次销售的标准是什么，只被告知以店里员工说的为标准！今天是9.3大阅兵，小孩父亲在部队，我一个人打理小家，遇到这样的问题！店里有她们的说辞，我却寻求不到任何可以检查作证的方法

我在今年2月份听从导购推荐买了一箱合生元可贝思羊奶粉，因为我母乳喂得多，奶粉没怎么喝到今年4月份孩子开始便血，拉肚子，起湿疹，当时也不知道是奶粉过敏，我们一直在给吃药，直到5月14号，孩子喝了奶粉突然血量增多，立马去医院检查，住了一个星期的医院，医生让把奶粉换了，说是蛋白过敏。回来我们想着还有两罐，试试看还喝不喝又喂了一点，又便血，立马停了，联系门店要退两罐新的奶粉，因为孩子过敏，门店不给退，打了客服电话，客服说可以，只要日期不影响，我们买的日期，跟门店售卖的是一样的不影响，门店不同意退，换深度奶粉我们补差价也不同意。

本人与5月14日在昆明和谐世纪广场二楼婴格baby母婴店购买保温杯一个，商品名称恩尼诺音浪梦想家三用保温杯，共花费291.91元。 收到商品在使用过程中发现不保温，跟宣传商品功能性质有差别。发现问题后拨打该商家售后电话，让到购买店铺处理。到店铺各种各样理由推脱，不予处理，态度恶劣。处理结果不满意。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人合法权益，根据中华人民共和国消费者权益保护法等相关法律法规，特向投诉*台提出投诉，希望贵部门能依法维护本人的合法权益，对被投诉店铺进行调查处理，并责令其尽快解决本人投诉问题，谢谢