已退费
投诉蜻蜓 fm7 天无忧退款条件苛刻虚假宣传
2023 年 12 月 23 日在蜻蜓 fm 购买“晓得”节目，价值 360 元，网站上明确备注 7 天无忧退款。但 12 月 23 日当天沟通退款，无人工处理，直至工作日 12 月 25 日说不予退款。该节目并无收听，且未超过 7 天，要去全额退款。登录账号为手机，150****3399
客服沟通说已点击音频不退款，但实际并未收听，收听时长不足一秒，所谓的无忧退款条件苛刻，虚假宣传。
投诉编号：96623871
投诉对象
蜻蜓FM
近30天投诉解决率82%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
360元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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已完结
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