已完结
投诉广东众联万家教育科技有限公司
没有学*1分钟课程,不给退款,没有签署合同,合同签名不知道从那里来的,没有见过合同,后期要求退款,拿合同说事,拖着一年多了不给退款,说按照合同已经没有费用可退,没有学*没有对商家造成损失,商家刷无赖不给退款
投诉编号:96614194
投诉对象

众联网校(众联教育)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
6980元
投诉问题
#虚假宣传
#霸王条款
#退款纠纷
投诉进度
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本人依约参加了贵机构提供的培训,并于2024年12月参加了全国研究生统一招生考试。成绩公布后,因本人未被录取,遂于第一时间依据“不录取退费”的承诺,通过微信向贵机构提出全额退款申请,并提供了相关成绩证明。然而,贵机构工作人员竟然不回复我无视我的信息,后续更是采取拖延策略,以“等待三个工作日”为由反复推诿,后续竟将本人微信删除,至今未就退费事宜进行任何实质性协商与处理。
贵机构的行为已严重违背了双方缔约时的核心约定。“不录取退费”承诺是本人决定购买服务的关键前提,贵机构在条件成就后拒不履行,已构成根本违约。同时,贵机构在广告中作出无法兑现的承诺,亦涉嫌虚假宣传与欺诈。
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