商家拒绝退款

我于2024年12月19号通过校付通向武汉欧亚外语学校转账200元作为定金，并于20日通过校付通交付尾款14800元（这是优惠以后的金额，原价应该是8400+8000=16400元）这笔金额是涵盖了两部分课程：第一部分法语VIP40h课程和第二部分B1班课。 目前我已经上了22小时VIP课程，我只要求退B1班课这部分的钱款。合同第四条退费部分第一条明确写明首次上课前提出退学，退还全部费用。由于其中有优惠处理，则应该按同比例的折扣退还7317.07元。 但是与欧亚外语的委托代理人方小瑾沟通过程中出现异议，表示只能退4000元。今天尝试与其沟通，没有答复。