投诉找靓机平台不让退款退货，态度强硬，

5月1日在找靓机上购买华为平板matepad11.5s 8＋128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况（是我在消费保投诉了 才打电话给我的 ） 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去10天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他 们弄9天都没有处理好 昨天下午 我在消费保上投诉之后给我打了电话并没有给我处理好 钱也没有退还给我 客服态度也极其不好 我当时有事 喊客服过会给我打回来 客服后续也没有任何作为希望消费保能让找靓机给我一个满意的处理 谢谢

我于2025五月六号下单购买一部手机，实付4208描述写的清清楚楚99新验机报告显示没有任何其他问题的，结果我就下单了购买了，等了四五天才到货。签收以后打开这个时间发现有问题屏幕上有一条三五厘米的划痕，非常明显，还有其他掉漆磕碰两三处，我立马找了平台客服，要求赔偿七百元补偿给我，他们确实承认了平台验机报告存在问题，描述验机报告与实物不符合。让我等他联系我处理问题。等到了今天五月十二号一直没有给我解决，客服打电话告诉我处理不了，态度极其差。明明是平台验机报告作假，承认是平台的问题，就是不给解决，态度极其恶劣不负责任。希望消费保可以主持公道。严惩这种弄虚作假欺*消费者行为。

我于5月1日在找靓机上购买华为平板matepad11.5s 8＋128G 于5月10日上午自己垫钱顺丰发回 5月10号下午显示签收 我第二天找到客服 说明没有收到退款 客服说去查询 查询两三天没有任何信息电话告知我 然后我又找到客服说明我的情况（是我在消费保投诉了 才打电话给我的 ） 客服才说 我寄错地方 寄到门店了 然后告知我说可以 帮我寄回他们公司 最晚第三天就能收到退款 第三天了 我依然没收到退款 平台客服也没给我发任何消息 打任何电话 解释说明为什么 然后我找客服 说明了我的情况 我从16号开始就找客服了 客服就一直说在催促 在核实 在定方案 喊我耐心等待 会有专员给我打电话 一会说几个小时就给我打电话 一会说4个小时 一会又说 24小时 就会给我打电话 喊我注意接听 我等了几个小时 等了24小时 并没有接到电话 也没有客服给我发过信息 一直敷衍 一直搪塞 从来没有处理好过 到现在为止 已经过去9天 还没弄好 也没打过电话给我 我不知道这么大个平台 这么多客服 我一个退款 会让他们弄9天都没有处理好

我于2025年8月13日在找靓机平台下单一台大疆rs4相机稳定器，s级无使用痕迹，收到货后发现商品使用痕迹明显，最重要的在一个轴承电机部分外壳脱胶了并且有开裂痕迹，于是申请了退货退款，理由是于商品成色描述不符，结果退货复检师检测说是我人为损坏，要求我赔偿260折旧费才同意我退款，我非常生气，其中有两点，1.他们自己的验机报告图片里明明有破损痕迹，商品页面却是s级无使用痕迹，2.他们自己的验机报告里明明有破损痕迹，却诬陷说是我人为损坏，我表示强烈抗议，完全是强盗行为，极其不负责任，诉求是退还我的购买设备本金及退货运费30元，并且对我进行道歉和赔偿！！！

我我在6月15号在官方平台上买了一部苹果14 Pro 拿到手的时候电池是显示92%差不多过了10天，我又去看一眼电池就掉到了90%之后我就去问官方客服，他说这种二手机子放在仓库里面可能会有正负5%的电量回流说调到一定程度，电池就会稳定，不会再继续往下掉了 后面我也经常查看，差不多隔几天会掉一格电 后面掉到87的时候我就想着应该不会再掉了吧，刚好5%格电结果第二天直接掉到了86% 就是一个月的时间，手机掉了6%而且我几乎平时使用手机的时候都不会边充电边使用 因为我四年前在这里买过一部苹果手机，当时是有90%电量是用了一年之后才开始掉的，我买了这部手机用了一个月就掉了6%格电，我怀疑电池有问题或者是他们篡改了真正的电池健康 严重影响了我使用这部手机的心情 因为90%的电池健康和80%的手机健康的价格也是不一样的 我的要求就是退款退货 或者给我换一部同样机型电池在90%到95%左右 又或者是给我换809块钱的苹果官方电池 官方给了我回复退款的话说要折价400块钱然后再以转账的形式给我补贴200块钱，意思就是说我把手机退回去，我就自己亏200块钱本身手机自己质量有问题用了一个月之后电池狂掉很不正常非常影响我使用机器的心情 联系专员，他通知我会给我回电话，回了几个电话之后，总是拖不及时回复我。

在找靓机买的手机买了快一个月了 前两天手机自动关机开不了机 拿去维修 维修师傅打开手机 里面说好多零部件都是换过的 我在傍边全程看着 看到拆开里面后确实有明显维修更换过的痕迹 买的时候手机主页标的是无维修更换过的 买回来拆开一看电池 屏幕外屏 摄像头模组都是更换过的 打电话给客服要求退货退款 赔偿 客服也没有给合理的解决方案 现在他们已经对我造成了欺* 造假 无效鉴定书 我已经给找靓机平台客服投诉 回复说是我私自拆机被我发现了手机里面的端倪还说我私自拆机？是不是我去修手机拆开 我就一直不知道手机里面是翻新机 回复只有抱歉 我想说找靓机的几句抱歉我就该忍受被* ？我希望有权威机构能管管这些无良平台和商家 我现在要求退货退款！

我在2025年2025年11月29号在转转平台找靓机下单一台华为Mate x5手机，买回来以后使用了一段时间我发现这台机器的序列号在华为官网查找不到，我就去线下先是问了收购二手手机的检查结果这台机器属于翻新机，后又去华为售后服务中心去检查，检查结果工作人员告诉我这台机器确实是翻新机不是正品手机，我现在要求平台退款赔付，找平台客服就是推脱

我于2025年3月21日在找靓机平台购买三星z Flip 4手机1台因产品质量问题返修，平台通知全额退货退款，达成协议，协议48小时内退款至今未退，客服一再拖延，不给解决，我的诉求是尽快退款

平台的我于 2025 年 5 月 14 日在找靓机平台购得 iphone15pro 手机一台。 5 月 30 日，在非人损的情况下，手机出现面容失灵，官方客服的明确答复维修不需要清除数据，于第二天将手机寄回维修。后客服电话要求清除数据，并对之前的答复拒不回答，心急之下，我同意清除了我同步过来的 6 年的整机数据。 6 月 15 日维修完成并通过了官方检验邮寄回我手中。我当日发现，手机屏幕出现大量划痕且原先没有故障的下音量键无法使用。与客服沟通后，我选择相信平台，再次邮寄维修。 6 月 28 日，第二次维修结束并通过平台检验通过，手机发回我手中，第二日使用中我发现，手机在携带使用时，有撞击声，经资料查询，应是内部电池安装并未粘贴！网上资料显示，电池未固定，再遭遇严重碰撞时，有重大安全隐患，在罗马仕等充电宝爆炸自燃的风口浪尖，这么大的平台居然能出现这种低级错误，我联系客服，客服要求我再次返还维修。 截止现在，我因信任平台购买的手机，使用 15 天，维修已经超过 30 天，对我的工作生活造成重大影响。且客服回复我的方案，退货退款➕100 元补偿，我认为是对我的侮辱。先不说中间我付出的各类成本和受到的影响，618 期间我使用各类活动才购买到该机器，目前起均价已然不是那个价格，如何让我接受？平台的工程师是否专业？平台售后的鉴定服务又是否严格严谨？我实在是不能苟同。 现要求平台对我的相关诉求进行处理。我有三个方案，第一，对我的机器进行退货，退款并补偿期间损失1000元。第二，对我的手机进行同型号、同机型、同内存、同成色的机器进行置换。第三，安排内蒙古包头市当地的员工携带我的机器去进行鉴定和维修，并当日返还已经维修处理好的机器，并保证后续质保。

我2025年6月16日在找靓机平台购买了一款二手手机，当备用机，快递6月21号签收，收到一两天后，发现手机电池续航问题，然后充电速度还特别慢，联系客服说是因为下单以后还是会第二次复检，我说怎么还会出现这种问题？客服说耽误我使用，然后给了30块钱补偿就是退货退款以后申请，过了几天我在该平台下单了，相同品牌其他型号，等说这台手机到了，我再把那台手机给退掉，然后就没注意看退货时间是截止到什么时候，看了一下，应该是2025年6月29号0点之前，理解错误是30号0点之前，客服说超过7天不能退，可你那个是7天无理由，我这个手机拿到手一两天后就出现这种质量问题了，客服给了一个折中方法，说是可以申请退货退款，但是只能折价退款，那行，我不退了，我要求换货吧，我买什么规则的，你就给我换成什么规则的，你们平台支持7天无理由退货退款，而我是质量问题，我要是注意到的话，昨天晚上七八点我就申请退货退款了，还用得着有这么一档事吗，从退款截止时间，也就12小时，但问题是我这个是质量问题，找靓机吃相太难看