投诉深圳市汽车驾驶员培训服务态度差

本人在深圳市市培驾校报名交了2000元，后因工作问题不学驾校不给退费，在交费之后体检是个人掏钱，指纹没有录入，科目一没有进行培训和考试，驾校和教练不退费进行投诉后，说好退费，驾校要求签写退诉书之后退费，但是驾校言而无信拖拖拉拉不退费。

2021/3/21报了名，没有报考考试也没有练车，体检了，现在老人家视力不好一年不如一年，觉得反反应力也下降了为了安全考虑，不考驾照了，想退学，和驾校这边沟通了，驾校说要扣50%的退学手续费，除非给他们介绍一个人只扣手续费，我们没有人介绍，这边也拖着不给退学。没有签合同，只开了一张收据。我们也说了愿意扣20%的手续费

2021/3/21报了名，没有报考考试也没有练车，体检了，现在老人家视力不好一年不如一年，觉得反反应力也下降了为了安全考虑，不考驾照了，想退学，和驾校这边沟通了，驾校说要扣50%的退学手续费，后面又说要扣两千，除非给他们介绍一个人只扣手续费，我们没有人介绍，这边也拖着不给退学。没有签合同，只开了一张收据。