投诉详情
已完结

耐克收到退货包裹拒绝退款

本人于11月8日在耐克APP购买三双同款鞋子,因码数不合适发起退货,快递寄回产品后耐克只退款一双鞋,说另外两双未收到货拒绝退款。 同一个订单的产品,耐克分开两个包裹寄给我。退货我这边是通过APP发起的退款获取的订单号,同一个包裹有3双鞋寄出,顺丰收件员和中转站核实也能够确认包裹3.3公斤,确实有3双鞋的包裹。但是耐克退货舱没有任何的验货视频、监控可以证明只有1双鞋,就拒绝退款
投诉编号:96603869
投诉对象
耐克官网
平均处理时长:1天内
涉诉金额
768.6元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
耐克官网账号无故封禁导致无法购买及参与抽签
我的 snkrs 账号 2017 年注册以来一直在使用,期间多次于贵平台购买球鞋。近日发现账号无法购买平台商品,多次咨询客服无果,均以静置数日、等待反馈为由推脱。本人非常重视该账号,非常气愤于贵平台无故封禁账号导致限制购买及参与抽签行为。客服反馈无法给出具体封禁理由,也无法给出恢复方法,属实荒唐!
已完结
耐克官网拒绝处理耐克鞋质量问题退换货
我在抖音平台12月17日购买一双耐克鞋,收到后因尺码不合适换了一双,于12月27日收到鞋,在穿着适应中遇到产品质量问题,商家承诺90天退换,签收日的第二天开始,现在商家拒绝售后,要求商家退换,商品价值403
已其它
耐克官网诱导购买礼品卡后拒绝全额退款
我在3月18号被人诱导在耐克品牌下单了四单礼品卡,当时说可以退,我要求他们全额退款
已完结
耐克官网售假并售后无果,要求三倍赔偿
投诉 耐克官方app购买空军一号CJ9179-200 投诉类别:产品参杂参假,以假充真,以次充好 多次售后无果,无奈退货,前后耽误半个月时间 多次需求关键协商时,利用多人标记的诈*电话来沟通,以达到被拒接的目的,避开责任,*投诉办理后仍用诈*电话来处理售后,国家大力提倡防诈*,提高防*意识,反倒被如此利用,实属可悲 投诉诉求: 鞋款已退,要求赔偿三倍商品价格,以次充好,且浪费了很多时间
已完结
耐克官网电子礼品卡被盗刷要求加强安全措施
我于昨日3.13日在支付宝购买Nike价值500元的电子礼品卡,然而今天早晨我查询卡包余额的时候钱都被转移走了,我是否应该相信Nike公司存在非实名认证就因他人报电子卡账号和密码就擅自扣款,该公司应该提高礼包卡加密行为,可以通过短信验证码加人脸识别进行支付,而不是单以卡号和密码就随便让他人盗刷
已完结
耐克官网无故拒收退货且拒绝售后,要求赔偿与解释
在耐克官网购购买了鞋子,使用顺丰快递寄回退货,但是2025年2月28日快递被耐克仓库无故拒收,联系耐克客服询问原因告知没有原因,反馈等待回复。至今在3月3日、3月5日、3月7日快递多次派件均被拒收,多次联系客服也始终未告知原因,让等待回复也从未回复。耐克官网拒绝售后,无故拒绝履行售后义务,要求按照消费者权益保护法对其进行处罚,并按照消费者权益保护法对我按照订单金额三倍进行赔偿。 订单编号:CC0238148540,CC0238356100,CC0238384765,CC0238504392
已完结
耐克官网售出十次不到的空军一号鞋面脱胶,拒绝售后服务
我于2024年10月24号在官网购买一双耐克空军一号,买回来穿了十次没有,鞋面脱胶,和客服沟通,现在竟然和我说和他们没有关系了,让我自认,鞋子穿了十次不到,脱胶,然后我要自认倒霉,他们说是过了售后,不受理!厉害啊?
已完结
耐克官网退款争议:申请退款未收到全额退款
2024年12月21日在nike app上买的鞋,支付899元,16号申请的退款,显示已经签收,但一个月没收到退款,打官方客服电话,说已经退到另一笔订单里(该订单未申请退货),金额为539元,询问理由,说是扫描鞋盒二维码是这个订单的,所以只能退这么多。(鞋盒拿错,鞋已收到并且完成质检,完全不影响二次销售;nike售后收到鞋发现退货的鞋和订单对不上,并没有第一时间进行核实),要求退申请退货的订单全款899,说做不到。我的诉求是对我这笔订单退全款退全款。退款到我的付款账户。没退货的订单不在我的诉求范围内。
已完结
投诉耐克小程序礼品卡购买后余额为0 钱打水漂
购买耐克礼品卡后余额为o 联系耐克客服 客服说可能是盗刷了 不然余额不会是0 那我说让耐克那边提供一下订单使用信息使用时间给我 耐克那边没有提供 我作为一个礼品卡的所有人 为什么不能知道我所购买的礼品卡使用信息 耐克公司不提供会不会就是那张卡本来就没钱的
已其它
2025年在天猫Jordan官方旗舰店购买的球鞋存在质量问题且售后被拒
本人于2025年在天猫平台Jordan官方旗舰店购买球鞋4双,订单号:242865*********8484,收到后发现有质量问题,本人联系店铺客服处理售后,店铺客服审理后同意退货,并且开通售后通道,本人申请后店铺客服拒绝本人售后。不处理本人售后申请。拒绝对商品履行售后义务。
已完结