投诉易通行退款纠纷

本人2020年在鄂尔多斯伊金霍洛旗机场候机，易通行商旅的推销员介绍他们的VIP卡,推销员说充1980元，返2000元代金券，这样卡里就有3980元，以后买机票就可以用卡里面的钱,并且承诺购票价格比在网上购票便宜最少100-300多元。后面要订票的时候推销员才说3980全部是代金券，分次使用，每次只能使用10-50块钱，剩余的钱还是要自己单独付，并且机票价格也没有像推销员说的有那么大的优惠，跟在订票软件上的价格差不多，这些信息都是办卡的时候推销员没有说的，卡办了要订票的时候才说，这张卡现在根本就没用。现在之前的推销员微信已经注销了，打易通行的客服电话也不给处理退款。他们虚假宣传，欺诈消费者。现向消费保投诉，希望能得到帮助，全额退款！谢谢！

8月24日上午8点21分在赵家庄站用易通行乘坐365路，365路变站器故障，上车刷卡显示站名为闵庄南里，下车再次刷卡提示已刷卡，并且易通行没让补卡。导致多扣款5元

本人2020年7月2日在鄂尔多斯伊金霍洛旗机场候机，易通行商旅的推销员介绍他们的VIP卡,推销员说充1980元，返2000元代金券，这样卡里就有3980元，以后买机票就可以用卡里面的钱,并且承诺购票价格比在网上购票便宜最少100-300多元。后面要订票的时候推销员才说3980全部是代金券，分次使用，每次只能使用10-50块钱，剩余的钱还是要自己单独付，并且机票价格也没有像推销员说的有那么大的优惠，跟在订票软件上的价格差不多，这些信息都是办卡的时候推销员没有说的，卡办了要订票的时候才说，这张卡现在根本就没用。现在之前的推销员微信已经注销了，打易通行的客服电话也不给处理退款。他们虚假宣传，欺诈消费者。现向消费保投诉，希望能得到帮助，全额退款！谢谢！

2022年12月1日，一个易行通etc销售人员看到我车没有装etc然后给我打电话，我想着没有etc确实有些不方便就同意安装了一个。当时他让我先充200元到易行通钱包说后面可以抵扣过路费，当时就没有在意。谁知在后续使用过程中才发现，所谓抵扣了的钱还得再充进去，也就是说我充值的200元完全是压在易行通那里，根本不是可以自由支配的。这完全是一个欺*行为，我希望能帮我把存里面的200元退还给我，怎么使用由我自由支配

易通行刷码坐公交，好几次多扣票款，打客服也不给退，我补票了还扣我全程

公交车扫码有延迟，导致我重复扫码产生了重复扣费，跟客服协商客服让我耐心等十天，十天过后再次找客服结果客服只能催促一下处理进度，别的什么都做不了，还是让我耐心等待，我耐心等待了15天，客服还没给我处理

上下车明明扫过码了不知道为什么软件会莫名其妙扣全程的款，如果没扫上也不提示补票，找客服协商说让我耐心等待，结果等了又等最后跟我说客服也只能做到催促退款，起不到别的作用，一直在拖拉

2021年12月27日由北京地铁5号线张自忠路站刷公交IC卡进站，从东单站刷IC出，却从银行卡扣8元。

希望快点处理，平台天天扣费，下车刷不伤报备了不处理乱扣费，严肃处理平台