投诉详情
已完结

投诉拍拍贷-踏实消费-智云融资征信问题

2023年11月16日,我的手机收到了一条尚城消费金融有限公司发送【尚诚消费金融】先生/女士,您诚e借-信也借款发生担保代偿行为,我司将按规定向国家金融信用信息基础数据库报送您的担保代偿信息。如有疑问请咨询客服热线400-600-1856。本人郑重声明从未使用尚城消费金融有限公司贷款, 由于个人需要申请了拍拍贷平台上的贷款,其中本该11月9还款543元的借款,由于拍拍贷平台原因扣款失败,账户余额充足,已经提供流水,但拍拍贷公司拒不更改征信代偿,1.拍拍贷平台上的优享贷在借款人没有提供个人无法偿还债务的证据下违规授权第三方进行违规代偿,且没有通过任何形式通知本人代偿,(根据正规国家银行贷款规定,正规贷款逾期80天,且借款人没有任何还款意愿,那么就由保险公司进行代偿) 严重声明,没有超过国家正规贷款规定80天逾期期间,在此期间本人对于第三方代偿事情时间、内容毫不知情,没有被第三方公司告知代偿事宜,违规侵犯本人个人的信息权益,严重损害本人信誉及征信,严重影响本人正常生活,经过多次与拍拍贷沟通无果,且拍拍贷和尚诚金融拒不提供代偿行为对公转账流水的。 现要求尚诚消费金融有限公司对该项征信记录进行严肃处理,一,立即删除相关征信记录,消除各种消极影响。逾期2_3天罪不至死,已经影响本人正常生活, 请尽快严肃处理!撤销此条记录能尽快解决此事,此事已影响到家人,如不尽快处理我们会寻求法律上诉处理,请相关金融主管部门对尚诚消费金融和拍拍贷app,以及第三方代偿公司进行如下审查:1:上报不良信息前未履行告知义务2:对此代偿债务记录合规性表示怀疑3:代偿未告知,拒不提供代偿流水等凭证,涉嫌虚假代偿。
投诉编号:96598608
投诉对象
拍拍贷-踏实消费-智云融资
近30天投诉解决率78% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
3044元
投诉问题
#征信问题
投诉进度
相关投诉推荐
我投诉拍拍贷暴力催收并频繁骚扰,现在我被迫离职了
给我打电话跟我说调解失败,不停的给我打电话,告诉我说调解失败。这个中间我非常配合拍拍带联系我的工作人员,所有联系我的工作人员,我都第一时间给了他们反反馈,以及加我微信说要求我必须要有一点入账的,我也入账了在上个月。但是目前我的交通事故按在身上走二审,我本人没有这个偿还能力。他们不停的在给我打这个电话,而且语气非常的坏,对我本人造成了很大的影响。我目前工作已经丢了,我不能确定是不是拍拍贷的催收搞丢我的工作的。但是他们催收不停的给我的工作单位打电话,现在我被迫离职了,我的社保也断缴了。那么请问我在没有个人能力的情况下,为什么不停的要给我打这个电话?现在我投诉上海拍拍贷,他们联系我的工作人员各种五花八门,每一个工作人员之间都不对接我的情况。接了电话之后,需要我重复去跟他强调我的情况,我已经舌头都说疼了。我非常配合了,你可以把我的东西扔给第三方,让第三方来联系我,去交费也好,去调解也好,怎么样都行。但是如果是这样的话,我觉得没有意义,因为我已经提前告知了,我暂时短期内都没有办法进行调解。调解无非就是要求我还钱。我现在没有这个经济能力,他不停的在给我打,我不清楚这是什么原因,是要把我逼的份儿吗?
已解释
我投诉拍拍贷暴力催收及隐私泄露导致工作受影响
本人爱人陶*女士,身份证号:320104*********240,20年疫情影响,在上海拍拍贷金融信息服务有限公司旗下的网贷 拍拍贷 借款,因工作丢失收入减少导致还款逾期,现在也在努力的还款。目前就只拍拍贷一家欠款,上海拍拍贷金融信息服务授权委托第三方公司使用未注册号码,通过非法渠道获取本人爱人的现工作单位,进行语言威胁、暴力催收、爆通讯录,恶意泄露本人爱人信息等方式多次骚扰本人亲友,导致本人爱人工作单位已通知本人爱人择日主动离职,严重扰乱本人爱人及亲友的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则,包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中,个人信息处理者不得违法处理个人信息,包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定,向他人出售或提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定,任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息,违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。 本人目前诉求,请上海拍拍贷金融信息服务有限公司其委托公司立即停止对本人爱人及亲友的恶意违规催收行为,对恶意泄露个人信息的行为做出解释,并消除消除影响。
已解释
拍拍贷第三方催收泄露隐私并骚扰无关人员
我于2018年在拍拍贷平台贷了一笔贷款12000,后续因为疫情,失去工作,失去收入来源,无力偿还,导致逾期,拍拍贷第三方催收在能够联系的上本人的情况下,本人也告知自己不是不还,是目前没有还款能力。该工作人员泄露我隐私,骚扰我单位领导等第三方无关人员,对我的工作和生活造成严重影响,要求对该工作人员作出处罚,并停止骚扰第三方无关人员,否则,我将用法律武器维护自己的合法权益。
已解释
投诉拍拍贷非法催收导致名誉受损、工作失业
本人在上海拍拍贷借了笔欠款,期间有分期还过,前面还的全部入了利息,后续因为疫情原因,切投资生意失败,无能力处理,这期间拍拍贷委托催收人员,暴力催收我,通过非法查找的方式查到我联系人电话,通讯录电话,对他们进行骚扰恐吓,最近又通过非法查找方式,查到我社保,工作单位,用短信和电话方式骚扰我公司,对其短信轰炸,导致我工作存在失业情况,被拍拍贷恶意催收,名誉受损,工作失业,拍拍贷完全涉嫌违法,触犯了个人信息保护法,来非法获取我的一切信息,要求立即停催给予说法
已解释
我投诉拍拍贷工作人员诱导我灵活贷借款,违规扣费1000多元
我在2024年8月9号接到拍拍贷人员电话说把账户的钱灵活贷全部借出来,然后第二天再还回去就可以给我账户升级和降息,还给了我一张此次借款利息的7折卷。我和拍拍贷人员通着电话就一步一步操作了,第二天还款,扣了我两回费用合集一千多元,如下图,联系拍拍贷客服给我的回复是没有查看到我是灵活贷,扣的是定期贷提前还款的手续费,还问我有没有借款时候的截图,我借款前他们升级的工作人员能查到我的操作,借款后他们已差不到我是灵活贷为借口,扣的定期的费用。
已解释
拍拍贷非法获取信息并暴力催收
拍拍贷借款平台 没经过个人同意 非法获取他人个人信息 频繁发信息骚扰他人及他人身边朋友同事领导
已停止骚扰
要求退还多付利息及担保费
本人在拍拍贷平台借款50余次,现在已经结清,要求退还我超过国家法定的利息自己退还我担保费,之前和客服沟通告诉我他们收单保费符合国家法律法规,国家哪条法律法规支持他们网贷平台收取担保费?强烈强求他们统计我一共交了多少担保费并退给我!
已改善服务
遭遇暴力催收与客服态度问题
我一直和业务员协商,今年分二次付清不同意不同意发威胁短信和微信,又威胁打电话给亲朋好友法,律师函寄到单位就一个
已改善服务
拍拍贷泄漏隐私并涉嫌诈*与暴力催收
拍拍贷持续泄漏隐私。威胁恐吓,发虚假文件
已改善服务
因暂时困难请求停止催收骚扰
在平台借了几千块钱也正常还了几期,但是我现在遇上困难了暂时还不上了,但我在好好上班争取早点还上。希望停止电话和短信轰炸,更不要去骚扰我的家人
已改善服务