得物平台销售商品出现质量问题，不提供三包服务，拒绝退款维权。

1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

1. 本人寄售朴彩英黑胶唱片（订单号110178*********666），平台查验后以“规格型号不符”为由宣布查验不通过并取消订单。 2. 立马联系人工客服并提供购买记录 一天后由客服（工号3106）电话告知产品本身型号并无问题（附件一）系查验人员问题 可收到退货后重新寄卖 3. 平台仅同意补偿运费，但拒绝赔偿以下损失： a）商品滞留导致市价贬值10元（同期市场交易价截图见附件2）； b） 重新寄售的时间及机会成本（预估损失50元） c）本人耗时3天（9小时）处理纠纷，按上海市服务业日均工资150元折算损失168.75元； 我的诉求是： 1. 赔偿总损失 228.75元（明细：商品贬值10元 + 时间成本168.75元 + 机会损失50元）； 2. 立即退回朴彩英黑胶唱片（订单号：110178*********666）； 3. 得物平台出具加盖公章的《查验责任认定书》及书面道歉函。

我于2025年8月1日8:26在得物平台商家“DIOR”购买迪奥旷野香水一瓶（价格708.06元）同一链接9:55价格下降到686.24元，平台以商品没有买贵赔偿服务拒绝退差价，不给修改地址，下单两小时未发货状态拒绝退货，以没有七天无理由退货强买强卖，东西下单不能退不能换。

本人于7月25日在得物平台购买了上述订单的商品一双Adidas 白灰色板鞋尺码40.5 收到商品后签收日期：7月27日本人在家中上进行了短暂的试穿发现有一处地方有瑕疵 但是不是很明显我就以尺码不合为理由进行了退货没以商品质量问题进行退货是我的疏忽但是作为消费者我也有权进行维护自身权益 由于试穿发现尺码不合适，且仍在《中华人民共和国消费者权益保护法》及得物平台承诺的“7天无理由退货”期限内(签收日期后7日内)，本人于7月28日申请退货退款 在得物APP上发起了7天无理由退货申请，并按照平台要求将商品(包括鞋盒、配件等)完整、原包装寄回，退货物流单号为：RE101009*********315订单编号为110177*********315商家于7月30号签收 然而，近期本人收到得物平或商家知的如得物平台客服的通知，拒绝了我的退货退款申请。对方给出的理由是：“商品有明显试穿痕迹，不符合退货标准(图一并非本人所导致)本人诉求立即为本人办理全额退款，金额为333.12元

我在2025.3月初买的鞋子 3月底才收到鞋子 然后送给我母亲的但是我母亲一直没舍得穿就试了一下就放起来了今天出去玩她就穿了我买的新鞋子穿了两天就开胶 特别严重两只脚都开胶了 我说退货退款她就说我超出了时间只能给100 我鞋子是309买的 这都不是鞋子的问题了 是这个品牌的问题 鞋子有问题不处理反过来说我们已经过了保质期 我现在没什么别的要求只要求退货退款我就满足🙏🙏

我在得物7.15号买的手机，它说过七天无理由退货，但是我是在后面发现它手机问题版本问题，打电话说过了七天，不让退。商家直接不管已读不回。