投诉成都市成华区轩瑞树人教育培训有限公司虚假宣传

尊敬的工作人员： 您好！ 我叫肖媛莉，联系电话是176****0052，我要对成都轩瑞树人教育进行投诉。 去年8月27，我与成都轩瑞树人教育签订了专升本培训服务协议，并按照约定向该机构支付了1200元学费定金。然而，从缴费至今每月2日必须偿还800元学费，已过去数月金额已共计缴纳5200元. 协议明确规定，机构会在缴费后的合理时间内为我安排入学相关事宜，包括提供学习资料、组织考试报名等 。但直到现在，我不仅没有收到任何学习书籍和资料，连参加考试的机会都没有得到。期间我多次主动联系该机构的工作人员，询问考试安排和教材发放的情况，他们总是以各种理由推脱，一开始说资料正在准备中，让我耐心等待；之后又说考试报名考试选址出现问题，正在协调处理。但每次承诺的时间过后，都没有任何实质性进展。 在2024年12月30日我与该机构老师沟通退费事宜，该教育机构老师承诺财务核算需要15个工作日，核算后需退还至个人银行卡账户内，按照规定时间，该机构已经违约，按照还款合同下一次还款时间为2025年3月2日，届时金额已达6000元，我认为成都轩瑞树人教育的这种行为严重违反了双方签订的服务协议，严重损害了我的合法权益。我的学习计划被完全打乱，专升本的机会也可能因此错过。现在，我对该机构已完全失去信任，决定不再继续在该机构进行专升本的学习，要求成都轩瑞树人教育全额退还我所缴纳的5200元费用。 在此，我恳请贵部门能够介入调查此事，帮助我维护自身的合法权益。我希望成都轩瑞树人教育在接到投诉后的5个工作日内与我联系，妥善处理退费事宜。同时，也希望贵部门能够对该教育机构的违规行为进行严肃处理，避免更多的学生遭受类似的经历。 为了便于您了解情况，我随信附上了缴费凭证、与机构工作人员的聊天记录等相关证据材料。若您需要进一步核实信息，请随时与我联系。 感谢您抽出时间处理我的投诉，期待能得到您的回复。 投诉人：肖媛莉 2025年2月5日

我与2024年3月与该公司签约自考本科协议，但是该公司工作人员对我所咨询的信息一直不回，并且我想要退费，而且工作人员一直玩失踪。

我于2023年花了 8000 元报名了该培训学校的成人教育，但一直没有老师联系我。两个月左右，一个自称李老师的人加了我的微信，说会跟进后续。报名时，他们只说考试时需要去当地考试，但后来又说签到也需要本人亲自前往。报名前未告知需要办理当地居住证，后又索要 1000 元的代办费用，因为太麻烦，又提出其他不需要去当地的方案，需要再缴纳费用，觉得不合适，就希望其能退款，但是发信息就开始不回。

我因有学历提升需要在2023年12月29号在抖音平台上了解过学历提升相关信息，然后有一个人添加微信称是学历提升机构的工作人员，在他的介绍信办理了报名，因有顾虑没有一次性交清学费在对方的介绍信办理了学费分期称是教育部对成人学历提升的扶持不需要手续费利息等费用。再三确认是不是银行贷款，得到说是正规银行的贷款以后办理了学费分期，在今年三月份去当地银行办理贷款的时候被告知有网络贷款并且有逾期的时候我才知道学历提升机构给我做了网贷，造成了我征信有问题。多次拨打02812345热线未得到解决。