济南遥墙机场安检区内推销畅享云领vip卡涉嫌欺诈，要求退款

我先生于2024年1月27日在山东济南机场转机时，山东畅享云领航空服务有限公司工作者给我推销购买云领畅享飞尊享服务会员可在贵宾休息室享全年不限次数免费休息，且保证购买机票比其他平台便宜，且赠送保险。并且每年可安排一次免费的旅游，保证不收取费用。会员要求充值1580元，额外赠送1000元，累计到账2580元，这笔钱可用作订机票的现金券，每次抵扣20至80元不等，口头且书面并无明确表示先扣除自己充值的费用再扣除额外赠送的1000元代金券。但并未告知每年需要额外扣除每年200元的航空意外险，休息室每次100，旅游费用600，且未告知每年需额外扣除200元机票钱。该公司存在诱导消费，故意避重就轻，欺*消费者。使用过几次后发现该公司平台订票并未便宜，甚至还比其他第三平台购票贵，现要求退款，工作人员服务态度恶劣，语气不好，甚至直接挂断电话。服务人员表示退款需扣除保险年费200（这属于强制消费）、休息室100（当初表示是终身不限次数免费使用）、还有购买机票抵扣的200元（抵扣的钱其实是该公司私自收取的费用）。请问服务便宜优惠在哪里了。客服只退了1080，现要求该公司退全款，补齐私自扣除的500元。

本人于2023年2月10日于济南遥墙机场刚过安检区被工作人员打扮的一名人员推销办理了畅享云领VIP 卡（无实体卡），预存1580元赠送1000元，工作人员告知说以后购买机票可从这2580元中抵扣，每次抵扣20到80元不等 。后来发现其收款不规范，且未开收据，相当于口头支票口头凭证，鉴于本人每年坐飞机次数有限，这2580的优惠券并不实用。本人曾于2024年12月8日使用该卡购买一次机票，从2580元中抵扣了50元，外加赠送40元保险。现申请退款1490（1580-50-40）元。望解决，谢谢。

以上处理结果不服 不公平，我本人陈福春和朱发均二人对以上的处理结果非常不满意，主要是因为标识大屏幕显示深圳航空，而不是山东航空，并且现场没有客服，导致我们为了确认是否排错队，重新排队，时间已经是10点36分。被告知截止时间是10：35分，我们迟到一分钟，没办法办理了，所造成损失， 以上描述属实，烦请领导公平处理，还我们一个被欺凌冤枉的事实。损失购买新机票1684元，我们浦东机场到虹桥机场的路费和晚餐费。200元，共损失1884元，希望山东航空赔偿并退回原机票费用。请领导帮忙我们老百姓处理。

本人于2020年10月31日在济南市遥墙机场安检区内被几个机场工作人员打扮的推销人员推销办理了一张畅享云领VIP卡（无实体卡片），预存1580元赠送1000元，以后购买机票，可以使用卡中2580元进行抵扣。且推销人员告知以下内容1.办理该会员后，通过他们的官方热线购买机票可比其他网站平台更便宜。2.卡中2580元可直接抵扣飞机票款。除此之外还存在以下问题1.收款不规范，未开具收据发票等具有法律效力的文件证明。2.监管不规范，监督投诉电话为个人手机号。3.欺瞒消费者，偷换概念，无法兑现其承诺。合同中写的可以退款，但是本人后续找当时经办人退款不给退款，现账户余额还有2180，现需要申请1180的退款。望平台解决，谢谢。

本人于2023年 11 月日在济南市遥墙机场安检区内被几个机场工作人员打扮的推销人员推销办理了一张畅享云领VIP卡（无实体卡片），预存1580元赠送1000元，以后购买机票，可以使用卡中2580元进行抵扣。办理之前说的 2580 元余额，办理之后说抵扣券， 且推销人员告知以下内容1.办理该会员后，通过他们的官方热线购买机票可比其他网站平台更便宜。2.卡中2580元可直接抵扣飞机票款。除此之外还存在以下问题1.收款不规范，未开具收据发票等具有法律效力的文件证明。2.监管不规范，监督投诉电话为个人手机号。3.欺瞒消费者，偷换概念，无法兑现其承诺。本人还未使用该卡购买任何机票。需要申请1580元全额退款。望平台解决，谢谢

在机场受其公司人员诱导，称充值1580即可由其公司代买低价机票，切赠送1000充值金额，购票费用在2580内扣除。充值后，公司人员告知我，购票费用并非全部抵扣，而是视情况抵扣20-80元。在充值前，并未告诉我详细条件，误导我办理充值业务，且其公司提供的机票，价格高于携程等购票平台价格，涉嫌虚假宣传，诱导消费，要求退款。

机场拉人误导消费说办理会员*0元可以享受优惠当时说*0是可以直接用的办完以后才说是优惠卷