投诉闲鱼货不对版

我从闲鱼购买了一台二手的椭圆仪320元运费38元，卖家描述仅轻微使用痕迹，并且正常使用，当天给我地址之后我叫货拉拉去拉货，因为离得不远，拉货时卖家提供了师傅拉走商品的视频，因为没有细看卖家也没说商品有问题，货到家我一看，椭圆仪显示屏背板严重损坏，并查看卖家发货视频，货拉拉师傅拿到手还没搬起来时视频显示屏背板就已经损坏了，那么我要求仅退部分款120元，因为东西挺大的，并且我买过来也花了运费，只是因为卖家的商品隐瞒了物品使用痕迹（毕竟背板都碎了，无法正常安稳的放置在椭圆仪上，需要额外胶带固定）卖家不同意说货没问题，经过闲鱼客服介入后判定商品是损坏需要退货退款，然后判定退款金额为120元，我当时不理解闲鱼客服的判定，因为我申请的是商品有损坏仅退款，就算按照闲鱼判定需要退货退款也应该将退款金额改为320元，并且闲鱼判定运费需要卖家承担，毕竟他发的货有问题，结果我和闲鱼客服沟通，人工客服说的话就是机械的重复，驴唇不对马嘴，并且卖家这边一直主张他的商品没问题，是运送时出了问题，还说闲鱼不支持七天无理由退货，问题第一我不是无理由是商品本身有问题，第二我没有签收，闲鱼签收了的话是不支持退款申请的，没有那个按钮，所以这边卖家一直不提供退货地址，超时之后系统自动出来一个退货地址，我怎么能在没有任何确认的情况下，将一件大件物品退到一个根本没人接收的地址，如果无人签收，来回运费我不都损失了吗？我问闲鱼客服，客服又是机械式重复回答，让我不要做任何事，等结果就行，结果呢？结果就是判定我没有退货成功，在我不允许不知情的情况下，闲鱼*台直接撤回了我的退货申请，并且不让我进行第二次退款申请。这个*台从头到尾都没有办法用电话联系上，*台一直说客服介入后会用电话或短信方式联系我，但是只有短信，并且是一个通知我决定的态度，我有任何的投诉也没办法去诉说，并且*台在线客服态度一直很机械没有在解决问题，投诉客服也不管用，并没有得到任何处理结果，这个*台不能保证消费者权益，也投诉无门。我的诉求是让闲鱼*台因不作为而对我的损失进行赔偿，赔偿金额120元。因为已经判定了物品损坏，但是因为*台原因导致我没有收到退款。或者退货退款让卖家提供正常收货地址，并且退款320元加上因为卖家发货问题导致我损失的来回两次运费38+38=76元。并且闲鱼客服要向我道歉，并处罚不作为的客服，且修改*台投诉维权不能表达诉求的问题。