京东*台电话客服多次失约失信，逃避问题，敷衍了事，态度恶劣，缺乏个人素质与服务意识

一.12月19日因价保问题打电话给京东电话客服，工号310501接听之后在我多次描述该问题以及本人诉求之后，电话客服仍旧不理解，只会重复废话，缺乏理解能力，过于*板，普信，工作能力与效率也十分低下，并且与其多次重申约定12月19日22:15分之前由他领导用950618的电话给我回电解决问题，现在已经20日20：50分还未收到来电。 二.期间多次拨打京东电话客服电话询问情况，客服只会说已经记录，却不解决，逃避问题，敷衍了事。其中电话客服309901态度言语十分恶劣冷淡，不解决问题，逃避问题，缺乏基本个人素质与工作素质，没有礼貌。 三.期间又多次重申约定950618回电，约定了12月20日上午10：30领导用950618来电解决问题，等到晚上快20点都没接收到来电，于是又拨打电话客服电话要求20：40和21：00用950618给我回电，均未收到对方来电。 四.京东*台未做好消费者售后服务，电话客服态度欠佳，缺乏理解能力，正常工作力，缺乏个人素质与工作素质，缺乏服务意识，逃避问题，敷衍了事，并且存在多次失约失信情况，一而再再而三的逃避拖延，现在问题仍未解决。 五.希望京东*台尽快用950618电话回电沟通解决，处理两个电话客服的问题，不要逃避，不要在消费保*台欺*消费者与*台，不用做面子功夫，不做实事。