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华研学创教育(杭州)违法拒绝退款

2023.9.5号当时脑子一热被引导报名了他们的高起专,一共6800元,分5期,一期1360元,现已支付了4期。后才发现他们这是属于大自考,没有加分项,需每门考到60分,对于已经出社会的来说难度系数高,任何人都可以免费报名参加的自考。教学质量差,报名后只让你下载一个软件在上面看教学视频,视频也不是最新版的,都是老版的,只发放一些科门试卷再无其他。对我来说根本没有起到什么帮助,深思熟虑后我决定放弃,要求教育机构退费。我本人愿意承担手续费等可能造成的损失,并完整归还教育机构发放的试卷材料,并且现在考试还未开始过 。他们教育机构仍旧不愿退步拒绝任何因个人原因导致退费的请求,并拿合约说事,合约中也存在霸王条款。消费者有权利要求退费,若出现违约也应当支付合理违约金后退还剩余费用!!培训机构一分不退,属于违法。
投诉编号:96585163
投诉对象
华研学创教育(杭州)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5440元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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2023.9.5号当时脑子一热被引导报名了他们的高起专,一共6800元,分5期,一期1360元,现已支付了4期。后才发现他们这是属于大自考,没有加分项,需每门考到60分,对于已经出社会的来说难度系数高,任何人都可以免费报名参加的自考。教学质量差,报名后只让你下载一个软件在上面看教学视频,视频也不是最新版的,都是老版的,只发放一些科门试卷再无其他。对我来说根本没有起到什么帮助,深思熟虑后我决定放弃,要求教育机构退费。我本人愿意承担手续费等可能造成的损失,并完整归还教育机构发放的试卷材料,并且现在考试还未开始过 。他们教育机构仍旧不愿退步拒绝任何因个人原因导致退费的请求,并拿合约说事,合约中也存在霸王条款。消费者有权利要求退费,若出现违约也应当支付合理违约金后退还剩余费用!!培训机构一分不退,属于违法。
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