投诉京东自营旗舰店虚假发货，服务差，要求解释和补偿

在2025.1.10号购买绿联充电宝，在2028.9.18日晚上爆炸着火，要求商家按照原价赔偿损失，商家不同意。

9月14号晚上换了在京东商城购买的这款奶粉。9月15号因为奶粉过敏导致了九个小狗狗全部中毒，高烧、抽搐、拉肚子、胀气。然后16号17号一直在急救打点滴，打退烧针。今天宠物医院的医生就建议放弃了。九个狗狗可能一个都保不住，已经先后死了五个了，还有四个也保不住了。通过京东平台投诉，他们只愿意赔偿100块钱。我不说九个狗狗的价格值多少钱，就说这几天治疗的费用。九个狗狗都是22天出的事情，本来还有一个星期就满月了，就因为奶粉导致全部丧命。

我于2025年9月14号在麦吉丽京东自营旗舰店购买了贵妇美颜膏（升级配方），收到货拆开后发现和我在厂家直销买的完全不一致，疑似假冒品牌。 正品和仿品见下图 正品瓶身字体要纤细一些，仿品字体要大一些。正品瓶盖边缘非常细小，仿品瓶盖边缘明显厚大且粗糙。正品瓶底字码清晰可见，仿品字码偏大且模糊不清。瓶内的膏体味道也完全不一样。 9 月16 日与商家售后取得联系，商家不承认该商品为假冒商品。并拒绝赔偿。根据消费者权益保护法第55条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。特此投诉，希望追究商家责任，在3 天内给我退一赔三，退回货款970 元，额外赔偿我2910元赔偿金。

我在京东旗舰店买了一个展示柜，用了不到一个月吧，然后就觉得有问题，然后叫了师傅检测异响的问题。然后他拿那个机器检测异响是没大问题的。然后呢，没几天又出现了新的问题，又叫了师傅上门。然后我们是做烧烤的，晚上营业那个师傅就眼睛来看了一下，然后就走了也没问我。他就问了我一句，你的冰柜在哪里？我说在里面好看了一下就走了，就眼睛看一下，什么也没有然后回去就直接给了一个报告单，所有的冰柜没有问题，什么制冷呀都是正常的。好，我们现在就依着它制冷，正常，后续又出现问题了。他们那个冰柜，有三个温控区、保鲜区、微动区、急冻区。然后那个微洞区设置的温度有三排可以放菜品。第1排正常。第2排也正常，他会起兵，但是他不会把食品激动。他会有一点微微动，但是没有冰，然后第3排他就会把食物给急冻，同一个温控区会有这样明显的温度差异。我这个菜品就不敢放在第3排全部给急动了。现在还有上层保鲜区特别厚的冰我盘子都有点放不进去了。并且还滴水。之前这个冰柜保鲜区。他会不定时的自己化冰除除冰化水。现在没有这个功能了。客服说你要自己除冰。这个冰柜我用了那么久，并且我是用过这个冰柜才买的。出现问题他们都有理由叫我这样那样。但就是有特别大的差异呀。师傅一个礼拜都没人上门。厂家之前叫我把温度重新设置。后面还是一样的出现以上说的这些新的问题来了。还有那个温控面板也跳屏。我急冻设置的-12度。他会在那里从-13度降到-8度这样无限循环中间屏幕还有闪跳的现象。然后我录了视频发给他们每一方。他们都说是正常的。也叫师傅来眼睛看了一下。看到这个事情是扯皮的。看了就走了。我录的视频。他们压根儿就没让我给师傅看。还有我当时叫师傅在那里多待一会儿观察。他们看到情况可能不对就走了。并且这个温控面板是这个温控的配件厂家叫的人来看。并且给我发了一个温控面板过来换新。但是我肯定不会换新。一个好好的东西出厂就有问题我肯定不愿意维修。从一开始我就怀疑温控有问题了。后面印证下来以及现在这两天出现了新问题。种种迹象表明应该有温控面板的问题。受了影响。我跟商家说了。我说如果检测出出场配置硬件就有问题你们是不是要退货以及换货？他们说不可以。我这个冰柜是618买的。但是好像是7月份我叫发的货。现在就连一个正常的售后都没人来。叫我自己找人。我找师傅来看打电话他说你这个问题我们看不了，叫我只有联系商家那边。下面的图片。就有对比就不一样，我在*客户端也投诉了。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

本人在该平台购买了一个空气炸锅，有一个月价保期，目前商品降价不给价保，说什么凑了单不给价保

《坚决要求退差价或者退货》，10月7号京东商城自营购买832.15的文石电纸书Poke6，短短几天降价119.77元！商品本身质量也和描述不符！卡顿、闪屏、墨水痕严重，根本和描述页面不符！购买时我作为一个消费者，是基于对产品价值的认可和市场价格比对下做出下单决定。可是短短的十一天过去，就有如此大幅降价，商品本身质量也和我要求不符，本来这些质量问题我是可以忍受的，可以短短几天降价这么多，这严重侵害了我作为消费者的利益！而且京东平台七天价保没有写的很清楚！在这个多平台都是15天乃至30天价保服务的情况下，我习惯性以为它也是如此！在我想申请的时候，它才以过保来拒绝我，严重欺*我！

我在10月11好下单了一款苹果平板 13号收到货了的 白天还是好好的 14号晚上6点左右 就一直开不了机了 14号的晚上10点退的款 17号商家收到货了 一直不给我退款 一直拖着我 说在质量中 我的诉求是马上退款

10.21日早通过订单编号34********21花费449.29买了3箱帮宝适纸尿裤，购买完成后，我又进入购物车添加了相同产品3箱，这个时候显示只需要424.29，随即我通过订单34********56花费424.29再次下单，随即取消第一个的订单，但是取消后发现退款只退款了404.29，被平台扣留45元至京东超市卡上，我再次取消第二个订单，退款424.29。至此，两个订单都申请了退款，但是我被莫名其妙的购买了45元的超市购物卡，我并不知情，而且超市购物卡30天到期。我申请客服，客服表示只能通过京东平台体现，无法返回原支付路径。我申请退款至原支付路径，京东侵犯消费者合法权益，阴阳合同被迫购买45元购物卡，被迫进入京东的金融账户拿回原本属于我的钱。

我原计划购买3箱A2奶粉，参加京东双十一预售活动，于2025年10月18日在京东平台A 2海外京东自营旗舰店经过咨询店铺客服，是否不论下单多少箱奶粉都只是支付十元定金是吗？客服回答我，是的。于是我只支付了十元的定金，想着付尾款的时候把三箱奶粉一起买了。我于昨天支付尾款的时候，店铺客服告知我，由于我只付支付了十元定金，不能参加预售三箱的活动。后续与平台沟通，平台没有给出我解决方案，并要我谅解他们，但是这个不是我的问题，我想寻求解决方案。我是在平台客服的指导下，按照这个流程付款，但是产生问题后，后续平台对于产生的问题并没有解决方案。