已解释
投诉好再来精选好货售卖盗版书籍!
2023年12月09日,在微信上看到一个广告,一家帮助精选好货的平台,想着微信的广告应该是可信的,且搜索小程序发现我微信好友有46人关注过,就在上面了解一本书籍“漫画趣读智囊漫画版洛克菲勒写给儿子的38封信国学智慧正版书籍”,购物页面标准如果单独购买价格是299元,参团购买只须159元,想着这样的宣传及标价,应该是正版书籍,就下单购买。订单编号:M195202************3143。 收到商品后,我发现书本印刷粗糙,明眼就是其它平台上卖几十元的盗版书籍,好再来精选好货竟然当正版销售,售价299元,利用参团优惠的方式,诱导网友下单购买。发现这个问题后,13号,我立即上小程序提出退货退款,因为商品页面上的服务经常做了标注:“服务7天无理由退款·极速退款·全场包邮”。且通过商城在线客服反馈此事,客服同意退货退款,我承担退货快递费将书籍邮寄到:安徽省合肥市瑶海区磨店街道文忠路十三退货地址:里庙金强升科技发展有限公司5号仓库西门收货人: 2605刊天下[拒收到付]收货人手机号: 133****2821。15号,我通过顺丰快递包裹单号SF1435722654083,将数据寄回商家提供的退货地址。 令人意想不到的是,商家在17号收到退货包裹后,竟然在系统上做出拒绝退款的处理意见,这个过程没有联系过我说明拒绝退款原因,也无视之前的在线客服的沟通协商。没有办法,只能耐着性子和在线客服再次交涉此事,不能让好再来精选好货销售假货,还不愿做售后处理,可能是我在和客服沟通中的一句话对他们有点触动,好再来最后是给我退款了。 这段话:“你们是赤裸裸的*子公司,粗糙滥造的书,标价才几十,你们卖 159元,开始同意退货,作为消费者承担了快递费给你们寄回,现在又不给退,微信是怎么审核放你们这样的*子公司出来?”。
投诉编号:96575893
投诉对象

好再来有好货
平均处理时长:7天内
涉诉金额
159元
投诉问题
#售后服务欠缺
#假冒/二手商品
#货不对版
投诉进度
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支出金额69.00-对方银行 财富通支付科技有限公司。快捷支付。2023/01/25 12:30:36。订单452301***********2054.好再来有好货。备注 202312530500210820544510311005.
