信用飞恶劣催收行为，利息过高，投诉要求协商还款

我在信用飞平台上申请的13000元，5000元，6000元，5000元，4000元，6000元，均为12期等额本息，通过每期账单（本金，利息加担保费）还款计算，我实际的借款利率均高达年化35%至36%，远高于2020年修订的《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》明确废止了原“24%和36%两线三区”规则，统一采用LPR四倍标准，即14.4%。同时，金融机构根据《最高人民法院关于进一步加强金融*工作的若干意见》的规定，金融借款合同中，贷款人主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用的总和，不得超过年利率24%。我诉求退还超额的利率部分。期间联系了信用飞平台客服，沟通无果，平台客服认为收费合理，随之我提出提供收取36%高利率的合同依据，再也未能得到平台的回复。申请退回收取的高额利率，同时下调利率。

信用飞网贷2024年7月份开始经常发可以提取额度假信息欺*客户，然后就说不能提款，期间我有跟信用飞客服人员沟通，客服找各种借口理由推卸责任不承认错误，还存在违规乱收费问题，随意扣除我的费用，客服人员找各种借口理由不承认违规乱收费问题，还经常对我的通讯里朋友家人亲戚进行电话轰炸骚扰威胁使我的朋友亲戚家人日常生活受到非常严重影响，我请求平台有关领导帮忙处理

本人2023年8月2日在上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台借款23500元，放款方为北银消费金融有限公司。本人借款23500元，截止第10期我已还23834.69元。除了1033.57元利息（已还），平台竟收取担保费3370.69。和平台协商后平台坚持要求还清剩余两期本金4069.57元。据国家金融总局2024年第4号令第五十三条，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台无视国家法律规定向借款人收取高额担保费，给借款人带来巨大压力和困扰。

本人于2023年9月5日在信用飞平台借款18000元，平台宣传利率不超过7%，然后信用飞平台借贷过程中违规收取担保费，且担保费收取金额与APP上所写不一致，总计2762.92元，加上所收取利息，超过了36%，而且在借款之后查不到任何跟借款相关的合同编号以及订单编号，询问客服客服就说系统在升级。总的来说这是一种变相的砍头息，高利贷，最重要的是平台说的担保公司收费其实是他们自己公司与担保公司分了这一笔担保费。此外还有许多人被此平台违规收取担保费，年化利率均超过国家规定的36%，希望严查此平台。

本人于2023年6月27号在微博钱包匹配第三方平台信用飞借款2500。放款方为北银消费金融有限公司、收取担保费的为天津信飞融资有限公司。因信用飞平台以系统升级为由拒不提供贷款合同。导致我现在不清不楚自己还了多少钱。信用飞app实际还款与账单不符合，每笔账单不显示利息只显示担保费，且担保费与显示待还账单担保费不符，每天都在上涨。图一二可以发现截图日期为8月18，图三四是10月20日的截图，发现担保费与之前借款时出的账单不符！！并且我每个月不清楚利息到底是多少！担保费到底是多少！除了每月利息还额外收取担保费，已经侵犯了我的利益以及故意隐瞒事实的性质。超出国家法定利率。我合理怀疑资方与平台联合砍头息。且无法查看借款合同，以及无法查看还款明细。搞担保费行为属于套路贷。已经涉嫌违反规定，我要求退还之前还款账单的担保费。

信用飞平台在我不知情的情况下于2025年6月12日早上8点扣费279元会员费，平台客服互相踢皮球，不予退费，我的诉求是退还扣除我的279元

我于信用飞平台借款 平台利用99元一张的提额卡进行不合规不合法的收费

我于信用飞平台提额卡购买了792元 这种不合规合法行为我要求全部退回

本人在信用飞平台有逾期，近期催收频繁联系我及我的家人，还要让我出席到庭，对我的声誉造成了极大影响，本人有心脏病，有诊断病例。现在情绪上波动很大，近期也是频繁住院。近期宁夏中卫调解一直再联系我，现在确实因为心脏诊断难还。本人现在的诉求是：暂停催收1个月，1个月之后可以分期24期或者48期能结清。如果平台不予受理，本人还会向消费者协会投诉。下面是我的心脏诊断病例以及违规短信，影响本人声誉，希望平台能够及时处理。

本人2023年2月2日在信用飞借款9000元，分12期还，再打开信用飞app里面发现除了要还正常的利息外，还有900多的担保费用。还有个强制消费小权益会员价值533元！真是一环套一环。套路是真的多。我根本就没有买过这样的权益，本人根本不知道有这个消费项目！我现在要求你司退还违规收取的900多元担保用！