未成年游戏充值，申请广州指上科技有限公司退款

晚上孩子玩手机，在微信小程序里玩游戏，当时玩的不是欢乐精灵这款游戏玩的是消消乐游戏，不知道怎么就推荐给孩子欢乐精灵这款游戏，孩子知道密码在无家长的监视下给欢乐精灵这款游戏充值，充值金额是648元，通过微信零钱支付的钱，等母亲知道孩子充值了，我就立马就申请退款，经过五天的时间，开发者拒绝退款，我补一刀哪里不支持退款，我又二次申请退款商家以没有提供资料不全为由，拒绝退款，这回我连小程序继续申请退款都进不去了