补偿的合理诉求无法得到正面回馈

投诉人于2024年6月1日在 淘宝平台 wana try来试 专营店（店铺营业执照名称: 上海含章未曜品牌管理有限公司，统一社会信用代码／营业执照注册号：91****20MACK2R6H92) 买了一套上衣和裙子，共付款 1109.22元，2024年6月3日通过德邦 快递收到商品。拆开后发现不适合，申请退货退款。于6月4日通过菜鸟速递退货寄出，商家6月6日收货后，告知商品存在裙子勾丝的瑕疵，拒绝退款 。声称有拆包视频但无法直接提供给我。本人要求其出示发货时衣物完好视频，但商家未予理会。并且，其商品标明7天无理由的退货标准里，没有其声称的勾丝瑕疵而拒绝退款这一规定。特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我办理退款，退还我1109.22元付款，额外书面和口头道歉。

我于2023年1月2日下单‘’en pleine floraison【白鹿同款】白色100%羊毛文艺厚开衫‘’共计674.1元，订单号为23*******31，到目前为止一共洗过2次，衣服尺码为均码，其中袖长度为69厘米，现以缩至54厘米，相差15厘米，衣长缩短更甚，导致无法穿，2024年2月17日与客服沟通解决方案，一直推辞不解决处理，解决方案：要求退款退货处理，请求协助解决。

在wana try微信平台购买总价为1113.5元的三件商品，试穿后不合适，但商家以打折为由由拒绝退货退款

1 我于十一月二日收到的衣物，并第一时间告知客服，对其包装不满意！客服只是敷衍的告知我，包装有标识。并没有告知我 享受7 天无理由退款 2由于天气炎热，衣物是针织羊毛，一直未能穿着。近日天气变凉，仅仅穿着两次，变发现严重起球。并于 12 月 1 日当日上午立即拍摄，第一时间联系客服。客服说已反馈售后专业，让我注意接听电话。我于当日傍晚收到客服电话。客服一直强调起球是因为洗涤摩擦造成的。这件衣服我从未进行过任何洗涤，仅仅穿了两次！ 3 此外，衣物边角有开裂之处，投诉专员说 之间剪掉就好了。他说 他看了图片，开裂不严重，并且起球程度也不严重。我说 作为消费者，我有权利申请售后！客服说 我是有权我的售后。起球程度不够严重，无法达到退货退款。我说 起球程度已经很严重了，照片是当日穿着拍的，后面严重摩擦，没还拍出来。我当晚换下再拍给你 4 我于 12月 1 日晚上再次讲图片发给客服专员，整整过去三天了，没有再次得到客服积极配合，也没有收到售后专员的电话协商！我便联系客服要求积极做出处理 5wnna try的企业理念是说 专注打造女性个性化时尚购物平台！我想请问 作为消费者因为起球严重退货退款的权益都没有。并以起球程度不够严重，拒绝了退货退款！我个人认为这就是 存在欺*消费者，沟通无效！《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条有明确规定，我想投诉商家，商家连法律都不遵守吗？