投诉武钢华润燃气（武汉）有限公司中断服务

租户欠费不停气，房东莫名成为“冤大头” 尊敬的领导： 我是武汉市洪山区铁机盛世家园8栋二单元302号的业主，为了改善生活，特将此套房从2013年开始用于出租，租户一直使用武钢华润燃气公司的IC卡充值购气，这期间，租户用气正常，既未收到过任何天燃气欠费的通知，也 从未断气。直至租户搬走！ 2023年11月23日换了新表，11月28日收到了燃气公司打来的电话：欠费2518.94元。接到这欠费电话后，我们感到非常的纳闷和震惊：Ic卡是先充值后用气，何来欠费？抱着疑虑，我们赶到了武钢华润天燃气客服中心（武汉市青山区钢花村街道116街工业路52门附1门一4号）进行查询，并打印出购气清单，发现从2019年8月至2023年11月23日换新表之日起，一共四年零三个月的时间内，租户拖欠气费高达2518.94元。当即我们问其工作人员为何有欠费不进行催缴时，工作人员回答是：用户没有维护好自己的表具，公司只负责安全检查！并且要用户尽快补缴所欠费用，否则断气！ 听到这样的回答，。我们感到非常的气愤：在这个大数据时代，老百姓只知道缴纳电费才有电用，否则停电，，缴纳水费才有水用，否则停水，租户拖欠四年多的燃气费用，不仅没被燃气公司追讨欠款，还一直没被停气。现在营业厅反倒向户主讨钱，让我们用户莫名成为＂冤大头”！ 根据《燃气服务导则》GB ／ T28885 -2012第六条的第二小条：用户逾期未缴纳燃气费时，管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费，同时告知违约责任！由此，造成租户拖欠高额的燃气费用，武钢华润天燃气公司有着不可推卸的责任，并且这些欠费应该由燃气公司来承担，而不应该转嫁到用户身上！ 因此，我的诉求是：强烈要求 取消欠费记录！实行线上缴费！租户欠费由燃气公司来承担！ 投诉人：熊裕华 时间：2023年12月15日