已完结
投诉达芙妮诈*
于2023年12月13日在成都成华区建设路24号一家名为“DAPHNE达芙妮”的店内购买两双鞋子,付款后发现本店内的鞋子并不为达芙妮品牌的,都为其他品牌,受到欺*,希望给予一定处理
投诉编号:96568478
投诉对象

达芙妮微商城
平均处理时长:7天内
涉诉金额
428元
投诉问题
#诈骗
投诉进度
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达芙妮微商城拒退换货且未履行运费承诺
在抖音上购买,买的东西,直播说试穿,我看大一码,买回来试了,结果不给退,隔一天就退了。而且当时说免费运费,结果我出运费,还不给发票
已完结
达芙妮微商城退货不退款
小红书达芙妮官方旗舰店买了两双鞋
订单号:P770957*********981。 P770959*********921
退过去几天了,收到退过去的物品,商家一直不退款,客服总说反馈,迟迟不给回复,小红书*台也不处理
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投诉达芙妮虚假库存,欺*消费者
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已完结
投诉达芙妮微信商城上申请退款退货不处理
2020年在达芙妮微信商城上购买了两双鞋,因为尺码不合适,收到货当天(3月2日)就申请了退货退款,而且邮费24元还是自理的,并且联系了客服,告知了退货快递单号(韵达:43*********88)
,当时也是没有确认收货的,但是在快递寄出后两天3月5日,达芙妮公众号就发消息提示我消费了238元,打开商城看到是系统自动确认收货被扣款了,找了微信客服投诉无果,联系达芙妮客服称收到退货后1-3工作日就会退款,这个没有影响,然后3月8日达芙妮方签收了退货快递,直至今天也没有收到退款,联系客服已经没有任何回复。
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