投诉京东拍拍售后服务欠缺

7月25日在秒拍优品店铺网上（京东拍拍网购）购买价值2500元二手笔记本电脑（详见订单截图），电脑已邮寄回商家检测于8.28签收。由于电脑已在商家手中，我很被动，只能先尽量减少损失再投诉，商家扣了我800元h退货。 1、货不对板，玩文字游戏欺*消费者：商品页面承诺95新，实物货不对板，在向商家反映一系列问题后，商家变卦说只保证外观95新，内机不保证，但是由于是过了7天退货时间，不予退货。 2、电脑具体问题是：运行速度慢,只开一个ppt都运行很慢，不是95新的状态，且键盘不是原装的，（过了7天退货期后到正品商店对比后才发现的），在商品页面也没有说明，键盘间歇性不能打字（有录视频）。已将电脑邮寄回商家检测于8.28签收。商家反馈电脑一切良好，不承认键盘问题，不承认运行速度与95新不符问题，且变卦说只保证外观95新，内里不保证，购买前在商品页面并没有明确表示，如果知道绝不会买。 7天内没发现键盘问题，就想着凑合用算了，没想到后来发现键盘不能打字且不是原装。 不能说过了退货时间就不予办理，7天退货规则是保证品质良好信誉良好的商家的，像这种虚假销售商家不应受到保护。不能怪我在7天内没发现他是假货及残次品就不给处理，我是无意间去店里对比发现键盘不是原装的，是商家配的山寨货。 3、商家检测反馈我退回电脑一切良好，既然一切良好又是二手电脑，就是不影响二次销售，但退货要扣800元，由于电脑先退回商家手中，后说扣800元，很被动，且商家手上都是二手电脑，不知会做什么手脚，信誉堪忧不敢再拿回来用，着实黑心肠！ 4、另这个电脑因同样问题实际7.25找商家换过一次，抛去来回运输时间，在我手上没几天时间，没用几次键盘就失灵，多次协商无果，然后找商家退货不予处理耗到现在。 5、另附在该店其他消费者的差评投诉，怨声载道没人管。能上传图片有限，我这还有很多其他证据没上传。 6、诉求：因为商家虚假问题导致退货，应该原价退款或少扣，扣800实属黑心转手再卖，退货运费40元.

我于2025年4月13日在小萌-数码顾问（拍拍寄卖）购买二手，三星w23手机，出现了手机没有气密性的问题，隐瞒了我，我诉求得到他们的赔偿

我在2024年7月2日在京东拍拍果果二手手机专营店，买的手机，然后屏幕不是原装的，当时工作忙，只有一部手机就没太在意，也跟工作人员说了，然后现在保修还没到，几个月前寄了回去，然后一直说我手机有人摔过，他们下面标签都没拆，然后就直接说我手机有问题拒绝退货退款，屏幕不是原装的闲鱼上卖了两个卖家都说不是原装的灯光屏幕就有线条，然后京东拍卖闲置也卖了一个卖家也卖不出去也说屏幕不是原装的，之前跟京东商家沟通说要苹果出具检测报告，但是我打苹果官方客服电话，人家说苹果不支持。然后之后才挂到闲置上卖了好几个卖家都卖不出去。售后总共寄回去手机寄了三次都没有解决问题。下面标签都没有事，目前想退货退款。

3月26日在京东拍拍自营旗舰店购买一个99成新小米note12t pro手机，写的信息是99成新、100%手机电池健康度、自营退货渠道的手机。结果手机电池有问题，50%的时候直接充不进电，用满功率充电器充了两个小时以上都没充满手机电池，随后申请退货。3月29日，京东收到产品后检测表示没有问题，不予以退货。第一，说是京东自营退货，京东自营最多只用过7天，手机充电口有明显的长期使用痕迹，这个手机使用过显然不止7天，这手机能是自营退货？这显然是欺*消费者。第二，电池这么明显的问题，按京东拍拍人员的理解，质量问题退货岂不是形同虚设。第三，手机保修只剩几十天了，自营退货难道能只激活了几百天，剩几十天保修？ 我要求退货，京东拍拍说要原返，那你再退过来这么明显有问题的手机，我还怎么退？

3月14日购买的魅族手机，收到货就是坏的，无法开机使用，当天就申请了售后，结果告诉我sn码对不上拒绝售后。实际是他们仓库数据没弄明白，请看我录屏视频，商品详情都是有实物照片的，和我退回去的一致，根本不是他们说的那个sn。要求尽快处理退货退款

3月13日购买的魅族手机，到手就无法开机，当天就申请了售后,一直在扯皮扯到现在。退回去售后说是亏电多充一会电就好了，他说充到了100的电然后发给我，可是我这边到手直接没电开不开机，这手机关机漏电,我充满以后测试，关机状态下一小时能掉10个电左右，主板有问题,充电也是一边充一边漏较正常手机要慢很多。

我于2025年2月20日在平台下单买了苹果16的美版有锁机，在到货七天内出现了信号很差的问题，然后根据商家流程进行操作有所好转但还是会出现收不到信息发不出信息的情况，我的诉求是退货，商家说退货按二手市场价格回收，平台说收不到发不出几KB的网络是属于商品的‘特性＇，不属于质量问题

我于2025年2月27日在京东平台拍拍寄卖官方旗舰店购买一台型号为荣耀100pro手机，收货后发现是型号为荣耀100手机，存在货不对版问题，与客服沟通后，客服拒绝换货仅告知让我退货退款，商家存在欺诈行为，且拒绝换货请求，就货不对版问题，侵害我消费者权益，我要求商家就这一问题对我这笔订单进行假一赔三赔付

我于2024年11月15日在京东平台购买麦洛二手商品专营店购买笔记本电脑，出现质量问题，侵害了我的权益，我的诉求是赔偿我的维修费用。

我于2025年2月21日在京东拍拍二手平台购买了小米 Note14 Pro+，出现了充电器、手机壳配件不发，价格还比别的平台贵几百块，侵犯了消费者合法权益，我的诉求是补偿我300京东消费卷