大河票务霸王条款，未出票却不支持退款，投诉投诉对象为大河票务

大河票务订单显示退款中，一开始说7个工作日后退款，但是退款迟迟不到账，联系客服说推迟到10月15号才能退款，订单取消是在7月31号，中间2个半月的时间，时间太长了，多次联系客服想问询为什么没有按时退款，但是没有反馈，每次都是同样的一句话，明摆着敷衍了事，如果到期不退呢，难道还要接着等？而且距离我购买订单的演唱会开场也没有多久了，时间一过反过头来跟我讲说我当初订单下成功了怎么办，这钱我还拿的回来吗？这不就是明摆着欺*消费者吗？还是说这些经营者都把消费者当傻子，当韭菜？？？

商品/服务名称 陈粒佛山演唱会 争议发生时间 2023-12-27 订单号：DHA268815237375821 消费金额 599元 投诉问题类型 产品掺杂掺假、以假充真、以次充好 投诉内容 我于2023年12月在大河票务网站上 购买了陈粒佛山演唱会，付款后 大河票务一直不发货不出票，后来我申 请退款一直不退，各大平台甚至消费者 保护法都规定七天无理由退换的在大河 票务上却无法实施，我联系了微信客 服，客服不回复，大河票务的电话也打 不进去

3月26在大河票务app登陆购买薛之谦5月18的演唱会门票，提交退款申请好几天还没到账，我是上周申请的退款，他们是14号给我发的短信，到今天16号还没到账，我软件app也登陆不了，只能微信小程序和官网登陆，上面显示30个工作日才能到账，因为以前没在这上面买过，后面朋友告诉我说在上面买不会出票我才退款，后面软件登陆不进去我刷小红书好多人说退款会一直拖，有些人从去年申请到现在都不给受理所以我比较害怕我的钱不给退，攒了好久的钱本来想奖励自己的结果被*

当时在大河票务购买了南昌扶摇直上音乐节门票（大河票务自称是官方授权平台）买了票以后9月30日突然发现音乐节时间有事情可能去不了了，然后联系退票 ，结果大河票务告诉我现在没有接到退票通知，但同一时间我打开大麦网，大麦网明确写着，接主办方通知，10月2日之前可以直接退票，结果我一直再次联系大河票务，客服直接不回消息，不理人，打客服电话还是告诉我没有接到通知无法退票。明明大麦网公告明确写着，接主办方通知10月2日之前可以退票。难道这一个音乐节不是一个主办方？？？或者大河票务并非官方正版平台？？为什么同一个音乐节，同一个项目，出现了两个不同的政策？？？我在30号就开始联系客服退票，一直给我拖拖拖，拖到现在，客服还是联系不上，没人理。

我于2024年3月18日在大河票务网购买了薛之谦天外来物洛阳站演唱会的门票，门票并未购买成功，App上已经找不到订单详情，但是支付页面可以证明我购买了大河票务的门票，并未收到退款，多次联系之后收到答复最早会在四月份退款后又推迟至六月份，目前文字可证明在8月15日之前处理退款，但目前为止并未接到任何延迟退款或其他处理办法，现在大河票务网已经伤害了我作为消费者的合法权益，我现要求退款。

在大河票务上购买的演唱会门票，提前付款的，结果没有抢到票，平台上一直不退款，问了很多次，每次退款时间都在往后推，到现在也没退款

2023.9.21号大河票条订购张学友演唱会门票3960元，但是没有成功出票，付款一直没有退回，多次催讨末果。

大河票务小程序出售 2023年张学友演唱会成都站 预售票但未出票，且玩文字游戏退款流程达60个工作日，经了解该公司实为黄牛网站，涉嫌出售虚假商品、集资获利的行为。希望能立即全额退款，并严查网站订单发货情况。

大河票务退款拖延 本人于2024年5月30日在大河票务订购了刘德华深圳演唱会的门票，大河票务因库存不足出票失败，于2024年8月5日申请退款，其未按退换说明规则在30个工作日内退款，联系客服，承诺款项会在2024年11月5日前完成退款，到时未退款，又承诺在2025年1月15日前完成退款，到时又未退款，直到现在2025年7月平台还没有退款于我，在这期间我与大河客服多次沟通，都是敷衍了事一直拖延，推迟~我的诉求很简单~给我全额退款！本人购买的订单号：DHA307666693154487 金额：1360元。

我是2024年7月3日购买了大河票务网：刘德华广州演唱会7月18日的门票2张，合计金额：5160元，订单号是：DHA031173753242822。在7月16日大河票务演出客服通知我配票失败，会安排全额退款。我就等退款从24年7月等到现在25年7月，整整等了我一年，期间我打过无数次大河票务网投诉专线为139****9827、177****6829，以上电话诉求退款，都是石沉大海，杳无音信。同时也是多次打郑州*平台，诉说以上情况，也是说会跟进，让我等待，就这样等到现在还是没有退款我。当今法制社会，文明社会，就这样的公司堂而皇之的非法占用老百姓的钱，长达一年多，真是没有任何根据，毫无道德。希望平台可以帮我主持公道，谢谢！