摩点APP拒绝退款，整点功德系列木鱼盲盒拒绝退款

本人购买的史迪奇机甲模型，下单后发现不是机甲材质，询问过后发现全是塑料材质，订单页面找不到退款申请，第一时间联系客服，摩点app平台推脱不处理！根据消费者权益保护法规定，众筹商品是可以享有7日无理由退款的权利，众筹平台要确保消费者遇到问题时能顺利退款，但是摩点没有履行职责。并且详情页里说明故意隐瞒塑料材质情况，标题和内文多次重复提到是机甲、机械，误导消费者！摩点app平台违反了新消法第二十条规定，虚假宣传引人误会，还有第五十三条，不提供给消费者退款服务真的很无语！我联系了三次，都是推脱，希望有关执法部门可以介入处理！店大欺客！这个app平台我一共使用过3次，之前都没有发生过这种情况！这是第一次遇到这么恶心的事情！我的诉求是：退款！我不再信任和支持摩点app！

不允许退款，并且商家不回消息，结束时间一直拖，结束后迟迟没有出样品，并且商家没有信守承诺在过年左右出音色

我与2024年11月11在摩点买的首饰，到年底1月25号才收到，但寄来的产品确与图片相差甚远，包装简陋，关键都是灰，链子和图片不一样，也没给鉴定书，商品介绍里说的一起发，鉴于商品的劣质加老板的不诚信，就提交退货退款渠道。但是商家和平台迟迟不处理此时，几次沟通无效，试问商品不对版在哪里都可以退货，问什么这个平台不退，现在是2025年2月18号，提交了20多天，加上三四次平台沟通无果，特此来投诉商家和平台！

于2023年3月31号下单，预计2023年11月发货，到目前为止2025年1月一直没有发货。申请退款也没有处理，最后反馈说是等商家回款。什么时候未发货订单逾期发货很久的情况下申请退款，需要等商家回款了才能给我退款，商家一直没有回款呢？商家从2023年5月之后一直没更新订单进度，买家一点保障都没有。诉求:退款。

我于2024年6月20日在摩点电商平台(北京奎文阁文化传媒有限公司)购买《鲁迅著作初版精选集22部》，出现书脊松散质量问题，收到的货品质量明显低于出版物普遍水平，侵害了公平交易权益，我的诉求是退款(运费商家支付)或者货币补偿400元以上。

23年十月买的书，承诺23年12月内发，24年3月收到破烂书，无法进行售后与退款

商家故意发错地址，导致售后渠道关闭，无法进行售后，平台包庇商家，一直转移话题

23年10月买的书，直到24年3月没收到，商家虚假物流，导致售后渠道关闭，无法退款退货，钱被商家洗走了，商品也没得到

该公司于2023年10月在摩点app上对桌游《核子激荡》进行众筹，并声称提供简体中文版，但2024年2月到货后发现，实际货品除了规则书和外盒外，其余内容物（板件、卡牌等）居然为德文版，严重影响游戏的开展，是对消费者的严重欺*行为，仅给出一张错漏百出的德文单词对照表，让玩家自行翻译。针对该虚假宣传、货不对板的行为，本人申请退货退款，并按法律规定获得赔偿，谢谢！

该公司于2023年10月在摩点app上对桌游《核子激荡》进行众筹，并声称提供简体中文版，但2024年2月到货后发现，实际货品除了规则书和外盒外，其余内容物（板件、卡牌等）居然为德文版，严重影响游戏的开展，是对消费者的严重欺*行为，且该公司电话打不通，在线售后客服拒绝退款退货，仅给出一张错漏百出的德文单词对照表，让玩家自行翻译。 针对该虚假宣传、货不对板的行为，本人申请退货退款，并按法律规定获得赔偿，谢谢！