紫馨美容医院乱收费，手术做的不理想，售后咨询不回复 要求退费

2024年12月13号 在紫馨医院 打了3万块的玻尿酸没有效果 眉弓打坏了打到眼皮下面 每天都是肿痛 刺痛，高低不一致 ，卧蚕 一边大一边小， 嘴巴和鼻基底 没有效果 没有他们所说的效果， 虚假宣传 ，事后发现药物有存在被掉换，让医院给掉监控 医院说他们没有监控。 后面找到医院要求处理，他们不给处理

2022年在紫馨医院做了颧骨结果肿了一年多消肿后颧骨还是很高去找医院 医院以各种理由敷衍不给处理

我于2024年3月22日在紫馨医疗美容注射玻尿酸于下巴 打后下巴左右高低不平后面使用溶解酶溶解玻尿酸 现在下巴还是高低不平

2024.5.3号在医院买了个她推荐的套餐12800 5.4号朋友问我多少钱 我就说12800 姐妹说你这个价格不对吧怎么我看的才9600一样的东西你不信打开美团可以去看下 我打开美立马去看了果然9600 一天时间不到相差3200 我马上找医院那个接待我的女的去问什么情况 她说她也不知道怎么回事 聊天记录在👇🏻

标价不明确，存在乱收费，没有告知本人情况下擅自用了一些需要付费的，本人在2023年10月14在他们家购买了她们所谓的活动套餐，黄金微针8990元3次，算下来是2996一次，我只用了一次，产生了副作用后，向他们退剩下两次的款，他们给我说要按照原价退，原价给我说的是4800一次！说中间还包含后期修复的产品，我根本不知道什么产品，当时给我说的是礼品我就收下了，现在给我说这个是需要收钱的，让我在平台下单的，根本没有给发票啥的，我就想说，凭什么给的时候是活动价，退款就要原价呢！

本人在广州紫馨医院购买了33600元4次的脸部鼻唇基、口角两个部位的美斯蒂克消脂针套餐（赠送一支售价14800元的濡白天使针，清单显示价格9800）和25800元的脸部线雕套餐（买一次送一次，清单显示补线价格18000）。11月25日去打消脂针时，紫馨工作人员在我明确告知有利多卡因表皮麻药过敏后表示不会过敏，仍为我使用该麻药，在发现出现过敏情况下仍继续注射消脂针，造成皮肤严重过敏脱皮，27日前往三甲医院皮肤科就医，诊断为接触性皮炎。皮肤过敏期间多次联系紫馨工作人员均得不到重视，只推卸责任说是我自身肤质问题，感觉非常失望不想再继续做后续的项目。由于上述项目的赠品属于有条件买赠，如果没有这些赠品根本不可能花那个价格购买套餐，所以很明显赠品的价值是包含在套餐价格里面的，因此要求按比例折算赠品价值后退还已过敏及未使用的2次消脂针费用24387元，未使用的一次线雕费用10603元，以及赔偿医药费约135元和请假两天误工费1000元，共计36125元。经过多次联系紫馨工作人员要求提供本人消费清单及开具发票，几番推诿拖延最终在今天才收到，根据清单列明的赠品价格核算要求退还金额，在这几天的沟通中，紫馨的态度还是不承认医疗失当，没有任何道歉，各种诡辩不愿意按照实际价格退还，不愿意承认赠品价值，表示转换其他项目可以，如果要退钱就只肯退还2次消脂针价格16800元，简直黑心坑钱，且沟通态度傲慢！

10.30向我推荐无限期可使用的特价美容项目，向我收取美容项目的订金*元，12.09由于个人原因不需要去紫馨医疗做项目 向客服提出退订金，12.10客服回复不可退 我本人至今未到院消费做项目，院方无前期投入，所谓特价项目现在团购价更低，没有消费需求却强制要求消费，是否合理？

2021年2月22号办理退款，到现在还没有退到账上！说好十几天到二十几天！

我在当地的美容医院交了5999做项目，但没做后面要求退款，医院答应退款，负责人要走银行卡号说是15～20工作日到账，但是等了快一个多月，再催说不会打到银行卡里会打到原路返回账户里，我直接转钱给顾问医院说会找顾问要，顾问离职了，她说当时的钱又转给一个咨询师了，有图为证，医院说现在联系不到咨询师也离职了，让我在等等，我要投诉医院，赶紧退款