呼我出行客服不允许线下支付返程过路费，导致我损失600元，要求赔偿机票差价

我于2024年9月28号早上接一个订单乘客，由于乘客是未成年孩子，出门父母忘记给他钱吃早饭和零用钱，于是通过孩子手表电话给父母沟通乘客家长由于要上班主动给我说让我借20元给乘客（未成年孩子）。然后加在停车费上面，我也报备了，结果平台居然判我乱加费，扣我服务分，我就想不通，正能量居然还有错，难道非要冷漠面对一起才可以吗？

本人于2024年6月1日通过高德打车平台打车，第三方平台呼我出行司机接单送达后要求用现金支付费用25元，本人支付后高德打车平台25.1元．向平台投诉司机，并要求退款，平台维护司机不予退款

滴滴平台，第三方打车软件，预估价与实际不符，滴滴平台客服处理不了，司机接单后，来不了要求客户取消，连续两次取消订单，处理不了的话，就不要在让第三方，出现在滴滴平台

呼我出行平台欺诈，我从未在呼我出行平台叫过车，居然出现大额订单，我从未打车打那么远，呼我出行又拿不出证据，强行要求我支付

下雨天司机不送到小区门口 在路边就让我下车 我不同意 司机就大声呵斥让我下车 态度极差 骂人 平台的处理方式是退给我一毛钱 我不接受

投诉呼我出行客服服务态度极差，不顾乘客的心情没有相应的处理措施，不沟通事情只是一味强硬的态度要求顾客接受他们的方案。 早上7点多我用花小猪平台打车，后在花小猪平台叫到了呼我出行的的士。上面的价格都是明码标价，后因为司机觉得价格不满意不对进行服务。因为我左手手指受伤，无法正常使用左手后下车叫司机将我行李放下我要前往动车站赶车。因为司机个人情绪问题，拒绝我的要求并表示太便宜不愿帮我搬行李。我随后表示我会对司机的行为进行举报，但是司机态度极差表示无所谓。后我打呼我出行人工客服无人接听，直至10点半接通客服态度也是偏向司机并不在乎乘客情况。也表示举报他们平台没关系，开始敷衍了事不听我的措辞和问题，一味想我挂断电话。

2023年10月29日，本人通过滴滴平台打车，打到了一辆由呼我出行派出的车，当时滴滴平台上显示预估费用为50-60元，上车不久后司机问我是否需要走高速，由于在10月28日-10月29日我都有往返此处，前三次司机都没走高速，且实际费用与预估费用相差不大，我就和司机说了不走高速，由于我身体略有不适，走了大概十几分钟左右后，我发现司机在车流很少的情况下车速也开的较慢，由于身体不舒服要早点回家，就询问是否可以开快点，司机态度很不耐的表示是我自己不愿意走高速，结果现在堵车，我也在接近一小时后才到家，到家后发现车费有80元，与预估车费相差甚远，在此期间本人联系了呼我出行，客服电话一直无人接听，后面打了滴滴的投诉电话，2天后呼我出行用私人手机号联系我了解此事件，在得知是我不让司机走高速后，呼我平台客服表示由于是我自行让司机更改路线才导致的堵车及费用增加，拒绝按预估价款结算。

10月15日有乘客使用高德叫车，平台派单给我，我按照平台导航，正常流程去接乘客，到达定位点，联系乘客，接到乘客，问题出现了，因为乘客的定位点跟他的上车位置存在一定的偏差，不是所有乘客都是百分百在定位点等车的，所以有一些偏差是很正常的事情，然后，因为这个偏差，我开车起步，我的网约车平台导航开始偏移，重新规划了路线，然而平台导航并没有按照最开始的路线重新规划，而是规划了一条新的路线，我们司机一般都是跟着导航路线走，平台导航既然规划了新的路线肯定有它的道理，就跟着导航走了，这一走，出问题了，因为新路一小段高速，然后这段高速当时是正在施工，导航规划的新路线在下道的位置因为临时施工而暂时封闭了，平台导航并没有提醒，我无法下道，只能去下一个下道口去下道再掉头回来去乘客的终点，这就形成了绕路，我在遇到封路时就给平台报备了，然后在行程结束前也给客服打了电话，说明了当时的情况，然后离谱的事情来了，平台居然判责我违规绕路，扣减了我的行程费用，我事后打电话问客服，客服给我最后的解释居然就是因我起步那一下导航偏航导致的绕路，是我走错了？是我的责任！？我想问一下是我能控制导航还是咋地，因为规定司机送乘客一般都是按着导航走的，我按导航走了最后绕路还是我的责任？然后更离谱的来了，今天早上出车，居然发现平台被封禁了一天！原因也是这个绕路违规！明明不是我的责任给我判责扣除行程费用，还封我一天平台！我的车是租的，每天都有租金费用，平台封我一天账户又造成了不能跑车，还要损失租车费用，这是我不能容忍的！我要求平台给出解释并赔偿我的损失！附当时高速的下道口。

投诉呼我出行订车前没有提示会收取手续费，并且我在10.11下午三点四十下单，四点左右取消订单，在此期间并没有司机接单，不存在违约行为，为什么要收取手续费？根本不合理