投诉万达二楼女装OOVV店欺诈消费者

12月12号下午5点在武汉市东西湖万达广场二楼女装OOVV店买羽绒服，我的需求是怕冷，要保暖的长款羽绒服，然后店长就推荐了我买的这款，她保证绝对保暖，并且只用穿一件打底的衣服在里面，衣服原价899元，打完折也要779元，付款完没有给小票，也没有告知不可以退货，我回家试穿后，一点也不保暖，还是在家里穿的情况，和家里的短款羽绒服对比了一下充绒量，发现这件长款的只有139克，我家里的短款都有223克，我感受到了店长的欺*性消费，于是我立即和店长微信沟通这个问题，她却对我人身攻击，认为是我个人身体差的原因，要我跑步和买阿胶吃，难道她家的衣服只有吃了阿胶才有资格穿吗？而且我是每天都跑10公里的人，身体很健康。对此我非常气愤，我去她店里要求退款，她也不退，并且她们店里没有更厚的羽绒服了。