投诉北京正时美家家具有限公司 单方面毁约后拒绝退还定金

前期在网上看到正时家居官网（www.bjzhengshi.com）称上门、设计都免费，11月18日向正时家具爱玛裕店负责人支付全屋定制定金500元，收据标注服务同微信，微信中承诺肯定会让我们满意，12月3日，因对全屋定制设计不满意、不标注插座位置等问题与其进行沟通，确定后续方案，12月7日，与正时家具爱玛裕店负责人沟通出全屋定制设计图的事宜，该负责人拒绝出图，一番争执后该负责人提出不想合作并退回500元定金（有录音但不支持上传），直到12月9日也未退钱，再次与之沟通时，该负责人拒绝支付500元，只同意支付一半的费用。