投诉天猫鸿星尔克官方旗舰店退款纠纷

我在淘宝2024年5月31日下午18:45分收到红星尔克官方旗舰店发的鞋子，穿了一周，发现鞋底磨烂了一处，我6月8日开始找店家，说我穿鞋子不当导致的，说要赔偿我20元，我没愿意，又让我换货，我也没愿意，因为鞋子质量差换回的不一个样吗，鞋底是用泡沫做成的，磨开的地方用手指甲一扣就会扣掉，你们说这鞋子是不是一次性的，介绍里面还写着耐磨二字。又让我退货退款，我也没愿意，因为我当然用红包买的，退款的话红包就过期没有了，当时问了红包过期了怎么办，他们说不管，我是退也不是换也不是，当时打他订单下面电话是空号，客服打了好几次没人接，无望了我就申请了仅退款，从8号小二也进入一直倒计时一轮过了，13号了一直就没人理你。我在淘宝2024年5月31日下午18:45分收到红星尔克官方旗舰店发的鞋子，穿了一周，发现鞋底磨烂了一处，我6月8日开始找店家，说我穿鞋子不当导致的，说要赔偿我20元，我没愿意，又让我换货，我也没愿意，因为鞋子质量差换回的不一个样吗，鞋底是用泡沫做成的，磨开的地方用手指甲一扣就会扣掉，你们说这鞋子是不是一次性的，介绍里面还写着耐磨二字。又让我退货退款，我也没愿意，因为我当然用红包买的，退款的话红包就过期没有了，当时问了红包过期了怎么办，他们说不管，我是退也不是换也不是，当时打他订单下面电话是空号，客服打了好几次没人接，无望了我就申请了仅退款，从8号小二也进入一直倒计时一轮过了，13号了一直就没人理你。红星尔克的鞋子是一次性的吗？还写着耐磨，客服也说了这鞋不耐磨，这不是虚假宣传吗，买回来就只能看吗？售后服务差到极点。

2024年11月14日与淘宝发生交易，买了一件鸿兴尔克的棉服。到目前为止就穿了两次，然后衣服的扣子就连着就掉了两个，今天找商家补发扣子进行下线补修，受到商家拒绝

我于2024年12月18在天猫鸿星尔克童装旗舰店购买4天长裤，但截至2025年3月1日还没发货，客服称没货但该商品一直都在出售。我的诉求是给我按照交易约定给我正常发货

我于2024年12月25日通过淘宝APP购买鸿星尔克芷境2代马拉松运动鞋（海尔兄弟配色，41码），收到货后因尺码不合适于2024年12月27日通过中通7354 0886 2755 39退回，商家于2024年12月28日收到退货（有快递查询信息和商家收货视频为证），（我退回用的是乔丹包装袋，商家收货视频里也有出现）但商家收到货后却以该订单号已退过款为由拒绝我的退款申请，由商家提供的退款凭证显示商家把钱退给一个相同退货单号的消费者，可该消费者用的是达富丰物流，我用的是中通快递，且退款凭证上看到对方购买的是一双红色42码运动鞋，购买金额也与我不同，跟我的帐户一点关系都没有，且从商家提供的收货视频里可以看到他们收到的是一双蓝色鞋子，很明显商家退错帐户，可拒不承认，一直推诿，淘宝客服也一直推诿，至今无法处理

本人12 月4日在鸿星尔克云商城官方总店购买了衣服加鞋子共十件商品，12月13日实际到货只有八件，少发两双37码的女鞋，八件商品分了三个包裹发的。当时就找客服处理，一开始说让申请退款，我申请了又给我打回来了，客服给的结果就是耐心等待，一直等到现在也没结果，也没人处理这事。我现在的诉求就是商家原路退回少发的那两双鞋的费用。当时收到的快递是中通快递，订单号76448251244465 订单编号是154325******7578 父单编号154325******7578

本人于2024年11月9日，在天猫鸿星尔克官方旗舰店购买鞋子一双，收到货后包装纸为鸿星尔克erke商标 logo，而鞋子后面的商标却是ekoo logo。商家自称该鞋子为ek无限 品牌。 请问天猫鸿星尔克官方旗舰店售卖ekoo品牌的鞋子是否属于违规，欺*消费者。谢谢！

我于2024年11月10在淘宝天猫鸿星尔克官方旗舰店购买了一双鞋子，到货后发现此鞋子外观存在瑕疵，沟通中发现此商家存在恶意发送退货瑕疵商品，侵害了我的消费者权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:商家提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，要求此商家对我进行此商品价款的三倍赔偿。

我于2024年9月24日00:15在淘宝平台(天猫鸿星尔克官方旗舰店）购买极风2.0跑步鞋，当时价格539元，我用购买75元，提示店铺优惠-460元，现在商家回复不支持发货。我要商家给我发货！！！

2023-12-8 ，从官方旗舰店拍了三双鸿星尔克的鞋子，一个圆通包裹发来的42码男士运动鞋是对的。顺丰发来的两双童鞋是错发了。已于第一时间联系客服，并按要求提供了鞋盒和鞋舌的照片。客服告知需和仓库核实信息后才能做进一步处理。期间多次联系客服均如此回复我，但至今12-14仍没有进一步的回复。希望尽快核实信息，将我拍的鞋子发给我，错发的鞋子告诉我如何处理。