已完结
量子出行乱收费不退钱联系不到客服
七月十六号晚上从西乡打车去石岩，整个路程也就19公里的样子，预计的费用也就四十多的样子。结果行驶了20多分钟我跟司机都觉得不对劲在原地转圈圈，司机说这个地图有问题呀，然后我说那产生的费用怎么办？她说她会跟平台反应，让我回去联系客服，客服会按照实际的里程数来退款的，出于对滴滴打车的信任。下车后我就支付了一百多的车费，第二天联系客服的时候客服说72小时回复结果一直没有回复，等我再联系的时候也就联系不上了。跟滴滴客服联系也是一直说反馈了72小时回复，这都几个月了也没有人处理。图片有付款的费用跟正常应该的费用和里程数，希望帮忙处理！谢谢！！！
投诉编号：96555430
投诉对象
量子出行
平均处理时长：1天内
涉诉金额
106元
投诉问题
#收费问题#处理时效慢#客服热线难打通
投诉进度
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