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富新门业产品质量差,售后人员态度恶劣,质保期一过就坏!要求退款赔偿!
投诉富新智能锁k3一过质保就坏,售后态度差
2021年10月安装惠普智芯智能锁k3,两年保修期刚过一个月,门锁指纹密码锁模块突然间失灵没有任何提示,导致本人穿着单薄在冬天被关在门外数小时,家人在上班期间无奈赶回,当中对我的家庭以及身心都造成了伤害。询问维修人员声称需要购买专用电池后我们及时更换了专用电池却依然没有任何反应,继续寻找维修人员却态度极其嚣张推卸责任,讽刺用户让我们有本事就换别的锁,别跟他墨迹,如此恶劣态度的维修人员谁敢让其上门来维修?此后不了了之。我们有理由怀疑是商家故意为之,产品存在设计缺陷,产品存在质量问题!质保期一过就坏让用户承担与产品价格无异的维修价格,是否是人为设置的,以来赚取更多的售后费用?要求退款退款,补偿其中造成的经济损失。
投诉编号:96554958
投诉对象

富新门业
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#售后服务欠缺
#家具产品质量问题
投诉进度
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富新门业售后服务欠缺
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