投诉广美整形虚假宣传

我买了一年六次卡 核验过了有一次没有使用 我微信问了顾问跟我说可以的 去到后跟我说过期了

我于2025/5/22日下午18:00开始做水光（冭活泡泡复配肉毒），前期我也未在医院做过任何皮肤检测之类的，从敷麻药开始，全程都是护士操作，中间护士叫过一个医生（周医生），那个周医生看了一眼，就走开了，后来也没有再过来，给我操作水光肉毒都是护士，期间我寻求院内面部设计邓医生-（笑阳）寻求帮助，她一直坚持我就是医生打的，我这边能提供视频和录音，根据根据《医疗美容服务管理办法》的规定，实施医疗美容项目的医生需要具备特定的资质，即符合医疗美容主诊医师条件。根据《医疗美容项目分级管理目录》规定，“打水光”或者“注射玻尿酸”属于医疗美容皮肤科项目，需要由医疗美容主诊医师操作。同时，《医疗美容项目分级管理目录》中，“A型肉毒毒素美容注射”属于一级美容外科项目。医院不仅一个道歉都没有，还死不承认，我觉得这行为严重损害了消费者的权益，如果每个医院都能护士操作，在操作期间出现的任何失误事故请问谁承担责任

我在2020年在广美整形白云旗舰店购买了约5600元的护理，一次未使用，商家未提供发票。我在2024年沟通退款，要求扣百分之十的手续费，并来回让我跑了两趟。一直不说清楚流程，浪费我的时间和成本。要求百分百退钱并赔付我的时间损失。

2024年5月7日在美团下单了半岛超声炮11号到院做了有提前预约好的 过去还要等两个小时 面诊师也没有设计方案 直接就核销美团码让我等 操作医生无资质 操作不明医生没有按照美团下单的套餐给我治疗 打的发数也不让看 直接就关了 现在24号廉价两边还是痛的发现问题直接就找她们客服处理了 一直不理会 我就在美团申请退款她们不同意退 也不解决问题 拖了很久 中间美团客服一直帮我们协商退款的问题 商家坚决不退款 也不处理事情 也不理会！ 没按照套餐来操作 操作医生身份不明 我的诉求是退款1080！

本人于几年前在广美购买光子嫩肤套餐，后因医生不在这家医院想要退余额不允许，转成其他项目，但是转后的项目高于市场定价。后续不想在此院做项目，现要求退回余额。

我于2024年4月8号在美团平台的广美整形美容连锁（佛山旗舰院）购买了2脱毛项目（脱腋毛和脱前臂毛），出现了诱导消费的问题，犯了商业欺诈罪。 需求如下：两个买的都是半年6次的，我各消费了一次，现在把两个剩下5次的钱退还给我。 脱前臂毛并非是我自愿消费的，是前台诱导我消费，盯着我付款，我根本不想消费，但她一直问我付好款了没有。我没有办法才付款，不然她就一直拖着也不让我脱腋毛。第一次还给我点了一个很贵的我说这好贵，她就给我换了个还是要我消费，不给我讲解我消费的内容是什么，就是等着我付款。给我激光脱毛的时候痛，我躲了好几次，脱的也很烂，感觉很随意，很想要快点结束。接着又让我给她好评，看着我好评….在此之前还问我是不是第一次来…不就是妥妥的感觉好拿捏吗？我在美团上和它们沟通不愿意解决一直说到微信上去，然后在微信上又是没人理. 她们拒绝沟通，不愿退款。

11月12日在本院夸大宣传下购买双美胶原蛋白填充泪沟，我很怕打出一条条白色凸起的状态，咨询师一直保证不会出现，当时没货叫改天去 。 过了几天我记得自己对胶原蛋白过敏要求本院退还费用，本院没退。 12月6日去本院注射泪沟前也是说了要退费用，咨询师跟医生说我对鸡蛋 海鲜不过敏就是没事，可以放心注射，注射后出现凸起像眼袋一坨又发白，今天第三天还是没变化，嘴巴肿痛➕右脸疼痛过敏，跟本院联系要退款补偿，当初她们夸大宣传诱导下欺*客户，做出来效果是失败➕过敏，她们还叫我买过敏药消炎药吃，失败后期解决，我不同意上诉说法，必须要求退款补偿！已经影响我日常生活工作

11月12日在本院夸大宣传下购买双美胶原蛋白填充泪沟，我很怕打出一条条白色凸起的状态，咨询师一直保证不会出现，当时没货叫改天去 。 过了几天我记得自己对胶原蛋白过敏要求本院退还费用，本院没退。 12月6日去本院注射泪沟前也是说了要退费用，咨询师跟医生说我对鸡蛋 海鲜不过敏就是没事，可以放心注射，注射后出现凸起像眼袋一坨又发白，今天第三天还是没变化，嘴巴肿痛➕右脸疼痛过敏，跟本院联系要退款补偿，当初她们夸大宣传诱导下欺*客户，做出来效果是失败➕过敏，她们还叫我买过敏药消炎药吃，失败后期解决，我不同意上诉说法，必须要求退款补偿！已经影响我日常生活工作

以下所言字字属实。本人于4月20日下午三点打算去珠江新城医美中心（图5），到珠江新城医美中心医院附近看到广美无防备就上楼然后由李**接待（图1，2）并推荐了刷酸，然后支付了580元才反应过来这不是我要看的医院，没有开始任何项目操作，便立即申请了退款。（刚来这里真的会被迷惑）然后她们给我带到一个办公室，让我签了一个退款条，写上银行卡号，承诺半个月退款并让我按手印。半个月之期已到，举报其欺*消费者。 交易单号 42****174****3032**** 商户单号 174****30****174****303240