不愿意退款 没上过课程只能退一半的款 后面一直不解决直接不退款

本人于2025年11月4日在深圳市福田区青柠檬职业技能培训学校有限公司（统一社会信用代码：91****00MA5H8A2U0R）报名课程，微信银行卡支付1680元。此前与廖老师约定退费80%（1344元），现机构拒不退费、恶意拖延。该机构存在虚假承诺、拒不履行约定、侵害消费者权益行为，请求贵单位介入，责令立即退还1344元。

报名健康管理师时候提供了学历和专业，说满足条件可以参加考试，现在说*变了不能满足条件，机构也没有给处理方案，信息每次迟迟不回，一直各种拖延的借口就是不给处理方案

不愿意退款，当时跟他商量了退款他说只能退一半，我们这边报名了没有上过任何课程包括培训，他们那边也没有通知我们去培训，现在上面领导包括当事人不愿意去解决问题事情。

本人于2021年10月14日和青柠檬教育学院卢老师电话号码188****2953，沟通后报名网络班保育师初级（注：最*我看到我报名的课程在我不知情的情况下，从网络班被变成了面授班，不知啥用意），并通过手机转账1080元至青柠檬教育科技发展有限公司账户，也没有让我签书面或电子合同，随后卢老师也就只让我关注他们的公众号青柠檬教育学院作为上课点，至今未收到任何报考信息，中途我微信联系过3-4次卢老师，他都和我说应该差不多了几次搪塞我，后几次我都说过不能考试我就退费，都已各种理由不正面回复退费的事，直到前4-5我联系到他们的前台小姐，前台小姐还说可以退费让我直接找卢老师，我又联系卢老师退费，他又微信和我说是他们培训机构不退，对于这种培训机构在我心目中的形象已完全打折且不值得信任，现在我只要求退款。恳请贵*台能为我们消费者讨回公道，谢谢！ 公司电话0755-23****95

本人于2022年10月14日和青柠檬教育学院卢老师电话号码188****2953，沟通后报名网络班保育师初级（注：最*我看到我报名的课程在我不知情的情况下，从网络班被变成了面授班，不知啥用意），并通过手机转账1080元至青柠檬教育科技发展有限公司账户，也没有让我签书面或电子合同，随后卢老师也就只让我关注他们的公众号青柠檬教育学院作为上课点，至今未收到任何报考信息，中途我微信联系过3-4次卢老师，他都和我说应该差不多了几次搪塞我，后几次我都说过不能考试我就退费，都已各种理由不正面回复退费的事，直到前4-5我联系到他们的前台小姐，前台小姐还说可以退费让我直接找卢老师，我又联系卢老师退费，他又微信和我说是他们培训机构不退，对于这种培训机构在我心目中的形象已完全打折且不值得信任，现在我只要求退款。恳请贵*台能为我们消费者讨回公道，谢谢！