投诉昆明漫拉斐摄影有限公司退款纠纷

2023年10月6日我通过抖音平台添加了昆明漫拉斐摄影的网上销售进行咨询 当时就已经被忽悠着买了一个6元的套餐礼包 该网上销售也说后续如果不想拍摄 这个钱也是可以退的 后面就一直催促我预约到店参观 2023年10月17日 我与该网销确认预约时间到店参观 到店后线下销售对我进行接待并开始让我挑选套餐 后直接拿来预约单让我填写信息预约拍摄套系 全程并无正规合同的签订 也无发票的开具 在预约单签订期间 销售并未告知我拍摄预约费用不能退还 2023年11月20日 我第一次找到最开始与我对接的网销询问拍摄预约款是否能退还 并未得到明确答复 后续也再无音讯 2023年12月7日 我找到当时的销售再次表面我的退费诉求 但是遭到拒绝 原因是当时的销售跟我讲过 但实际上并没有 从预约到现在 我从未明确预约拍摄时间 不存在占用商家资源的现象 也从未使用过所预约拍摄套系内的任意一项商品或服务 因此我要求商家全额退还我的预约拍摄费用