法国娇兰Guerlain产品生产日期与客服回复不符，態度差，不想解決問題

在今年10月13日我使用積分兌換禮品，在11月3號資訊客服什麼時候可以發貨，客服都會回覆：抱歉给您不好的体验，礼品是对应原产国生产后寄送到国内仓库，产品到库后才能根据订单寄送，仓库确实需要时间安排。 在客服上述話語中，我的理解包括身邊人的理解都是原產國生產後再寄送到國內再發放給我，那就是我下了訂單後才會生產再有後面的操作，那就是等於10月份才開始生產，那麼我拿到手上的產品就是10月或者11月生產的產品，這樣我也能理解為什麼要45天工作日才可以送到我手上。 後來在11月19日我又公眾號資訊客服，客服仍然有同樣的對話敷衍我，而且前後矛盾，前者說生產後寄送國內再配送，後面又說有效期不低於8個月，兩個客服說的話如此矛盾，這讓我感覺很不受尊重，難道客服說的話不用負責任？欺騙消費者沒有關係？？ 到貨後查了生產日期，是今年的1月生產的，這樣很第一第二個客服說的完全不是一回事。 所有的聊天紀錄都有。 另12月1日和3日客服聯繫，內容根本不是想解決問題，是想誘導我推翻之前他們微信客服承諾過的事，就想不了了之，不想解決