叮咚课堂拒绝延期，要求赔偿课程延期

我在平台购买的英语课时 由于长时间未使用 账号里面的积分被商家要求必须从新注册会员才能兑换使用，否则就要付费才能使用，商家没有及时告知相关规定，导致我现在付费后的权益受到损害 ，麻烦相关部门介入处理，商家电话客服态度非常不好

本人在优乐学科技有限公司叮咚课堂购买了2999元的课时包，报名说没上完可以随时退费，后来孩子其他课多，就想等着大点再学。疫情期间查出来有抽动症不敢看电子产品，就想着退费，说是过了有效期，好吧。那我们就等着孩子病情稳定再上。结果说过期了，一个月延期一次，孩子近视严重，盯着让上课。他也不喜欢。偶尔上一次。结果现在不给延期了，没人搭理我。我答应等假期好好上，尽量早点把课时消掉。现在没人搭理我？怎么着，让我2800就打水漂吗？当家长的钱是大风刮来的，这不是明抢吗？不是霸王条款欺*消费者吗？现同样的课时包有6年的有效期，我的课程距离6年还有2年，本人要求叮咚课堂延期课时让娃继续上课。有效期没了，查不到学时

本人2020年在优乐学科技有限公司叮咚课堂购买了2999元的课时包，报名说没上完可以随时，没说有期限，孩子上了一段时间不喜欢了，就联系了老师退费，工作人员不让退说没上够课时不退，后来就让孩子再继续上，等上到退费课时联系退费，又说已经过了退款有效期已不能退费，这不是欺*消费者吗？最近孩子眼睛做了手术，没上课，就找老师商量，说明情况，看能不能把课时往后延一下，孩子只能等眼睛好了有时间再上课，说再多就是不行，打服务电话也说不行，现在还有162课时没上完，联系延期不给，说要升级课时包才能用，试问还有162课时有必要再买课时吗？当家长的钱是大风刮来的，这不是强盗吗？不是霸王条款欺*消费者吗？现同样的课时包有6年的有效期，我的课程距离6年还有2年，本人要求叮咚课堂延期课时让孩子继续上课。

本人2020年在优乐学科技有限公司叮咚课堂购买了2999元的课时包，报名说没上完可以随时，没说有期限，娃上课一段时间不喜欢了，就联系了退费，工作人员不让退说没上够课时不退，后来就让娃再继续上，等上到退费课时联系退费，又说已经过了退款有效期已不能退费，想想认栽吧，课时就继续放着，因为上课作业多，娃只能寒暑假有时间才上课，现在还有200课时没上完，联系延期不给，说要升级课时包才能用，试问还有200课时有必要再买课时吗？当家长的钱是大风刮来的，这不是明抢吗？不是霸王条款欺*消费者吗？现同样的课时包有6年的有效期，我的课程距离6年还有2年，本人要求叮咚课堂延期课时让娃继续上课。

课程到期，经申请后，课程老师说保证每个月12节课，就能一直上下去，直到课程上完。孩子每个月都能保证完成，今天突然发现课程清零了，还有一百多课时。客服说是总部年后通知取消了，这也太霸王了吧？说取消就取消，完全没有诚信！申请退款！

报课时课程是永久有效，中途说过期给申请延期，现在又要续费会员，课程才可以延期，我们还有300节课未上，购买时2999元300节课，要求退费

投诉叮咚课堂，花了3731元购买了390节课，课程枯燥无味，当时承诺课程在有效期内上不完可以延期，现在课程即将到期，不承诺延期一说，就让再花1999升级，升级才可以上课。沟通后客服态度差，现在的诉求就是上不了的课程退款，不要延期。上网查询，这个公司就是以这样的说词卖课，课程卖了不维护，天天就是发消息让升级买课

我在叮咚课堂购买的2600元课堂包，系统上显示有效期到2024年9月15日，我想利用寒假让孩子上课，我在2024年2月1日准备上课的时候，发现我的课程过期了，被清零了，提前也没有工作人员联系我，告知我什么情况。现在直接告诉我我的课程失效了。

叮咚课堂欺*消费者 买了2980元的课程，之前说是外教，上课才知道是录播课，没有一点儿用。260课时，现在还有105节课没上，说到期了不能上，必须加2600才能恢复。欺*消费者，课程质量差