投诉深圳尚米网络技术有限公司珠海分公司退款纠纷

我于2025年10月7日1：02在小7手游平台购买了账号，但是客服直接封禁了我的交易中心并称只有消耗完所有的人民币代币才可以解封，由于账号没有购买成功所以没有订单编号，我要求解封我的账号并且一次性将我的小7手游平台代币折合成人民币退还到我的账户。小7平台设置霸王条款，不允许玩家“提现”且禁止“转移平台币”，只允许在平台内消费。 所谓的“转移平台币”是按照平台交易规则，根据充值金额以及可以上架交易的规则，正常交易，且平台也收取了交易手续费。但即便如此，仍被认定违规。 如此，既不允许玩家提现，又不准玩家转移，强买强卖的强盗逻辑，严重侵犯了消费者“自主选择权”。既然小7封了我的交易市场玩家有权力要求小7把剩余的小7币换成现金还给玩家。

我弟弟拿我的身份证去实名认证充游戏，我让官方退款，他们不肯

我在平台上玩的游戏出了bug游戏客服，平台客服都不作为，把玩家当傻子玩，平台推卸责任，出了bug给他们反应不给奖励就算了，因为bug没有做到的活动也没给补偿，跟平台反应就是说反应给游戏方了，然后过几个小时给回复就是说些废话，一个星期做一次的活动出bug了跟她反应也是说概率问题，玩了这么久都不是这样非得犟，太没有游戏体验了，而且经常出bug，出了bug反应一点用没有，导致现在这个游戏根本没有多少老玩家玩了，平台也给不了玩家安全保障，这边申请游戏退款

这平台的真实情况跟广告直播出来的东西完全不一样还诱导充值 我要退款

小七游戏平台旗下app（无双之王）涉嫌违法，存在虚假宣传活动，诱导消费！游戏公告不实！导致虚拟物品消耗损失！沟通无果！请求处理！

不问所以就按系统所谓检测封号，正常按平台交易账户，事后就被封禁交易，说是违规操作，既然违规为什么要开放，存在违规订单为什么不提示？让用户正常操作，平台本身并没有做到义务告知用户，客服回复就说有说明，几百几千字的说明，根本没有用户会正常查看。 第一诉求，平台本身就存在漏洞，与用户并没直接关系，平台能及时发现并处理，用户也不会说违规，其次，平台并没有告知或提示订单异常，让用户取消交易。诉求尽快优化交易并告知所有用户。 第二诉求，立马解封，并解除所有限制，这种不公平对待，根本就不把消费者，用户当人看！毫不尊重用户

我于2025年二月，游玩碉堡三国免费版账号158****6369，正常充值月卡，以及游戏道具，在3月12日，被恶意封号，后联系客服核实解封，我于3月16日，3月17日，正常充值游戏道具，在17日晚上又显示被封，联系客服核实后，解封了，半个小时又恶意封号，联系客服，客服推诿不予解决，后面上号发现他们已经把我号转移走了，找客服投诉不出来，特此投诉 ，诉求要么解封账号要么退钱，望解决，谢谢，

我于2025年2月23日下载小7手游里的一款游戏，名字: 灵剑仙师，137区，从2月23日至今充值了5033.7元人民币，战力达到4亿，在所在区服各项战力和比赛都是第一名。今天也就是3月17日进行了合区，结果把我所在的新区也就是137区同同一账号下充过值的号合区到131区，另外2个没充值的号没有动，同时把几个老区也合并到131区，最老的区是52区，最高战力达到将近60亿，我的排名一下子掉到几十名。 我投诉游戏方存在欺诈行为，消费者充值拿到第一，结果把开区20几天的新区和开区好几个月的老区一同合并到131区，强行把消费者排名降到几十名开外，哪怕把前后10个区合并我都能理解，现在跟老区合并战力一下子差了几十倍，导致之前的充值白白浪费，游戏方在我充值前并未提前说明此情况，存在欺诈行为，游戏公司不同意退款。我现在申请让小7手游-尚米网络退回我所有充值并三倍赔偿，请315替我们消费者主持公道。

我的孩子于2025-02-24 20:48:52至2025年2月26日 22:47:20在小7手游购买游戏sdk消费共570.6元 在孩子盲目购买的情况下我向平向申请未成年人退款 可是该平台拒绝未成年人退款

我于2025年2月13号在小7平台的星际守护者游戏，因游戏方问题导致游戏货币膨胀，处理方法直接封玩家游戏号！真的是玩家问题为什么还会给予换区补偿，分明是自己出问题让玩家买单