投诉格里特退款纠纷

我于2024年5月30日在广州番禺市桥的格里特GLT舞蹈以4288元报名年卡（每天可以上一节课），试上了两节课发现自己不太适合，也是时间上错不开，就跟格里特的人沟通看退款，格里特表示没有退款一说，可以停卡什么时候想上再上，我个人意愿是就上课两节课，其中一节还是她们让免费试课的，两节课哪怕扣掉500块钱我也可以，但是格里特始终不退，说可以帮转出去，这一转就从5月11号到现在，两个多月了，也没转出去，此间她们每天都有报名的新学员，我也尝试过沟通哪怕转给新学员，或者直接扣掉500只退给我3788我也是可以的，但是格里特始终不给退，说舞蹈行业从来没有退费一说，我报名的时候也没有跟我说报了名交了钱就不能退了，多次沟通不能解决问题，只能来投诉了，一样可以得到解决 还有就是发票也确实没开给我