京东商城售卖的苹果13手机存在卡动、屏幕失灵问题，要求退款

我在6月17日京东平台购买一台电饭锅，因为有国家补贴，选择了二手商品的回收。预约的时间是6月25日。在此之前我人在国外，不方便处理回收事情，所以预约了在25号回收。 家只有老人，不知情，回收人员在没有通知我的情况下，提前到19号上门拿走了一台功能完好正常使用的破壁机，而不是我要选择回收的豆浆机。 经过十天跟京东平台的反复沟通，他们现在给我的回复是，我的破壁机找不到了，只能够提供100元的。我不能接受，要么给我机器，要么照价赔偿。

本人于2025年5月17日在京东平台购买的HR赫莲娜黑绷带面霜收到货后发现与之前购买的产品严重不符，产品包装破旧，质地发硬，于是发起退款退货，被卖家拒绝，发起京东介入，京东要求第三方提供并请【您】提供（采购凭证（购物发票、电子订单、采购合同、进货凭证等）或品牌授权链体系凭证（品牌授权凭证、商标注册证等）），第三方无法提供，于是京东补偿我500元加200京豆，我不接受和解， 赫莲娜黑绷带官方明确宣布，面霜包装更新防伪封口贴标，（新旧防伪标如图所示），我在京东第三方购买收到的商品没有官方认证的防伪标识，以此作为假货证据。请店家提供正品证据。备注:前3张为收到货拍摄的照片，没有防伪标识，而且包装外观破旧。\n第4张为赫莲娜黑绷带官方发布的产品防伪标识更新公告。请京东官方秉公处理，尽快解决我的诉求退货退款。

我在2025年5月27号 在京东京机采平板电脑店 购买荣耀平板 主页标注荣耀 并没有写清楚 不是华为荣耀

快递员要求顾客加钱配送和 京东客服无效作为问题 6月1日儿童节，京东广德经开营业部快递员*同志，本应当天下午送一快递（儿童玩具礼物🎁）到广德太极金陵山庄。*打电话给我要求加钱才能配送！本人给与强烈回绝，同时向京东客服反馈，同时强调礼品和快递时效性问题（本人计划于第二天早上离开酒店），但客服一直拖延不予实际有效处理，致顾客的急难愁盼问题于不顾，直至当天晚上九点钟，仍回复“让我放心”。 本人之所以选择在京东自营店购买儿童节礼物，并且是送到酒店而不是家里，就是为了让孩子在儿童节亲自收到礼物。本人本人认为快递员*同志，劫持我的儿童礼物，趁六一儿童节家长送礼物给儿童的时机，要挟家长给他加配送费，是趁火打劫、毫无职业道德和底线的强盗行径，严重影响了六一儿童节家长和儿童的节日心情，严重危害了社会安定有序，严重扰乱了快递市场秩序，严重损害了消费者的合法权益！ 京东客服的一再无效处置行径，视消费者急难愁盼问题于不顾，当天始终使用“已反馈““已沟通“但始终无法给予消费者有效回复和处置。其拖延和不当处置行径严重打击了消费者对售后的信心，消费者的满意度、安全度无法得到满足。 经本人昨天和今天与客服的反复沟通，涉事营业部从内部给予快递员罚款100了事，到罚款200同时下岗三天再培训的轻微处罚。且内部此类处罚无法得到有效监督，存在罚而不处的可能。 请求权利部门以此次事件为契机，严肃整治相关快递市场和客服售后，举一反三，以点带面，切实维护市场秩序，维护消费者合法权，维护社会公平正义。 如图目前处于派送中的快递信息。

我于2022年10 在凯度京东自营旗舰店购得凯度t2e集成灶 用不到几个月 出现主板错误 蒸烤功能一直没能正常使用 频繁返修 今年三月份师傅维修完成第二天 集成灶就不能正常使用 后跟商家协商 换新机器 新机器到家师傅安装完成 没有使用过一次 就又出现了机器主板问题 我提出诉求 要退掉机器 已经严重影响生活 每天都在点外卖 商家 同意 诉求 但是要按旧机器折旧 我觉得不合理 我们一直吃不上饭 来回返修快十次 安装拆卸橱柜 时间金钱成本 商家不予理会 我也并没有追究 但是商家欺人太甚 还要我们接受折旧 非常气愤 京东平台也不作为与品牌方沆瀣一气 京东自营你不保障客户 你叫什么京东自营 所以 请贵平台为我做主 我的诉求很简单 这个机器 不敢用了 有很严重质量问题 我要求给我全额退货 不管品牌赔付 或者京东自营赔付 其他赔偿一概不要

我于6月27日在雷蛇（Razer）京东自营旗舰店购买了一款有线耳机。使用的时候发现耳机声音卡顿，严重影响使用，但因为收货拆封时丢掉了外包装，现在不给申请收货退货退款。

6.18在京东平台购买了两台奥克斯空调，一台柜机，一台挂机。当时商家承诺，柜机赠一台除螨仪，挂机赠一床空调被。6月23号确认收货后，按商家要求给了好评，登记赠品发放。6月29号，收到中通快递赠品除螨仪。6月27-7月4号，中间多次询问商家，空调被发出情况以及确定是不是这个邮政单号。商家一直说邮政单号没问题，开始了漫长等待，邮政单号显示发货，但没物流信息，中间怕出错又询问商家几次，说单号没问题正确，让我等。好不容易等到物流更新，一查，收件人不是我地址。我地址，河北省保定市，邮政快递单号收货地址宿迁市。一个南方一个北方，这么明显一眼就知道，要不单号填的不对，要不就是商家一直没发我的。7月4号再次跟商家沟通，要正确的快递单号，如没发当天发出就行。结果商家表示给我反馈，就没下文了，还是得等。期间跟京东客服多次沟通此事。还是没解决问题，商家踢皮球不正面回答问题。不积极解决。问多就是不回复。 诉求，1天内解决赠品问题，如果赠品确实发出，把正确地址的单号发我，如果没发出当天发出。别再反反复复让我等了。京东自营奥克斯空调，真是店大欺客！毫无诚信！

我于2025年6月16签收了在京东自营买的苹果16 ，用到6月25号，突然读取不了卡了，我就寄回去换货了 换货周期很长得十多天左右 ， 我就想退款买别的手机算了， 结果不给退全款， 真不合理， 明明受到影响的是我，结果还扣我钱， 真倒反天罡 ， 谁来治治京东啊 ，太嚣张了。

我在京东先机摩斐专卖店于2022年9月16号买的先机随身WiFi，然后于2025年6月使用的时候出现断网，于是联系了商家，商家进行了退换，我也答应了，后面换的货还是很卡，一会刷新网，一会刷新网，就隔几分钟就要刷新网，我就想要退钱，因为我在里面充网费，充了半年的299，随后商家算的钱截图也发我了我也同意了，现在商家说不能退钱因为产生了新的费用，但是在期间我并没有用先机的WiFi，用的联想的，因为一直没有网我就又买了一个，最后先机商家给我算的钱跟之前报的钱完全不一样！还拖了四天，从6.30到7.3，我现在只想他快点退钱给我！

2025年6月30号我在京东买了一个手机手机价格为5499，减去500国补补贴，减去店铺（非京东自营店铺）首购礼金500，实付价格为4499,2025年7月1号京东给了我一个购机200优惠劵，我申请价保，客服让我提供对比订单价格，我再次下单，由于缺少首购礼金500实付价格为4799，拒绝理赔，我再次下单怎么可能还有首购礼金，认为保险公司恶意拒赔