闲鱼买家恶意退款，闲鱼官方迟迟不处理

买家购买了价值198元的to签时代少年团二专，上传了假证据说物品不符合描述要求退货退款。买家一开始说物品损坏，但从对方完整开箱视频中看出来物品还没有损坏，所以不存在描述不符。 该上传的凭证我都已经在闲鱼app上上传，证明了对方是伪造证据。况且买家申请的小法庭也是我胜出，总共17个人，有16个人支持我，群众的眼睛都是雪亮的。但闲鱼偏袒买家，不以此为参照依据，还可以让买家申请申诉，买家从前天申诉到现在也没提出任何新凭证，之前的凭证都被我拿出证据一一否掉了。 但闲鱼客服始终迟迟不作为，即使我拿出了很多证据，找过很多次官方客服，从纠纷到现在已经整整五天了，闲鱼客服始终处理不好 没有个结果。一直给买家时间举证。 况且*台机制是小法庭票差大于6才可以申诉，但我比对方的票大了整整15票，但是*台还在给机会给对方申诉。一直都没有做出处理。 从19号到现在一直都没有处理，找闲鱼客服一直让我多等待会。 1、对方一开始说小卡扫不上（一开始也没拿出扫不上的证据），签收两天之后又说小卡是假的，口径对不上，且对方没有拿出证据（口说无凭） 2、对方扫码的小卡不是我们发出去的小卡，我有对方完整开箱视频截图为证。跟对方扫不上的小卡不是同一个！ 3、塑封被拆是因为我们是“全套to签二专”，我商品详情里也有相关文字描述，不拆塑封无法签名，难道在塑封上签名吗？况且商品就有描述文字to签二专（to签都是拆塑签在封面，不知道的可以去了解一下），也属于下单前已告知。 4、对面说真假问题，用了“应该可以判定是假的”，属于主观意识，并无实际证据，对面说扫不出小卡，也无实际证据。只是语言描述，很难让人信服，毕竟口说无凭。 5、下单前已告知“无赠品”，截取第三方淘宝视频也是为了作证除了赠品我们都有，不存在少东西。对方用“不知道是不是盗图”以及“算*人”的语言并无证据，只是主管判断 6、关于发货问题，下单前就已告知“三十天内发货”，商品详情页跟与对方聊天中都有。我有聊天记录证据，对方说我不回信息也没有截图证据哦，属于无中生有。 7、关于为什么不能退货，我们下单前已告知非真伪问题不退不换，对方也是已读才下单。且对方提出的怀疑假货跟小卡扫码扫不上，皆未被证实，对面只是语言描述主观判断，不属于客观事实证据。 8、我们发过去的包装没有破损，从对方发的完整开箱视频中可以看出来（我前面有发过视频），拆出来的时候盒子还没有坏，足以证明