杰克琼斯官方网店双十一活动规则矛盾，涉嫌诈*

投诉天猫杰克琼斯官方网店(绫致时装旗下)品牌双十一活动细则矛盾解读，诱导消费，涉嫌诈*，导致1000元消费券消失。 双十一期间，杰克琼斯官方网店发布活动，单订单满1000返1000券，我想参加这次的活动。 为了避免时候产生纠纷，因此在购物前，我详细观看了活动规则，对对客服进行了咨询。 我问客服，预售商品和非预售商品一起支付，满1000元，算一单吗，客服说算。 我问客服，可以参加满1000返1000的活动吗，客服说，只要实付超过1000元，就可以参加活动。于是我拍下了商品。 今天是12月份，我并没有受到返还的活动卡券，于是再次咨询客服。 客服告诉我，因为有预售商品，所以必须一单，即一件衣服超过1000，才能参加活动，因此我没有参加活动的资格。 这完全是对规则的双重解读。 首先如果在我买之前，客服告诉我预售商品必须单件满1000才能参加，我肯定不会买，但他没有说，并在我的咨询下，告诉我的条件符合活动要求。 等我购买完毕后的今天，客服对活动的解释突然变了个样子，直接告诉我我不符合要求而这在之前是他们可以模糊的。 对同一规则前后不同的解释，是诱导消费，是涉嫌欺诈。 以上内容全部舒适，都有聊天记录和截图，没有任何夸张和伪造，并愿意为自己的言论负责。 我的诉求很简单，我要求他们退款，或者补偿我满1000返1000的券，保护我们这种弱势消费群体的利益