投诉成都艾格家具有限公司居假冒/二手商品

想法是购买莱茵艾格品牌产品，与商家沟通后，出具价格单并要求支付20000订单，因支付人为中老年人，对于支付方式不了解，听信商家话语，后期回家与家人协商发现以下问题：1.所谓的订单内容不属于莱茵艾格品牌内容，店家存在欺诈行为；2.所谓的订货单只有价格，没有公章，没有甲方乙方，没有商家的签名联系人，商家解释这属于合同，根据相关法律，该单据只能表明为向卖方解释商品价值，无合同效力，但卖方据不承认，索要不合理赔偿，同时卖方承认没有测量房屋，没订购材料，不存在已产生相关材料费用，20000元作为一笔意向金，卖方要求合同赔偿，存在欺*欺负消费者行为；3.发现问题时为11月17日，立即向卖方表达了要求退款的意愿，卖房拒绝，拖延问题的解决，线下沟通态度恶劣，顾左而言右；4、支付订单时提供私人账户，正常流程应在第三方江津建玛特商城支付，我对江津建玛特的管理质疑，同时卖方存在公账私用嫌疑；4、线下沟通后，卖方表明其他家能出的价格它也可以降低价格，对其材质，材料是否会与买方所购一致存疑。诉求退回20000元订单