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已改善服务

退货,退费自理。

我买的粉碎机189元到货是不是我买的产品,买的时间是10月10曰,开箱是11月中旬,我马上和商家联系,他说超过7天说补我60元说超日退费自理你不合算,我说是你发错货了,不是我责任。另外我的东西是189元你给我货是72.85元你就补我60元也差56.15元,而且你东西我是第一次看见,我一点也不喜欢,客服不肯退,我说退货费我自理,客服说超过7天,我又退一步说換吧,货价格多退少补,后来我在多多提商家中看他们根本没有货換,然后客服中他们发来我的订单图片和到家东西我发客服的图片说不是一样的吗?连纹路都是一样的。后来我比较后发信息给他指出三个地方不一样,最明显的是家中产品有〈南洋朱氏〉四个字,客服中发我图片中没有,然后客服反脸说你的不是在这里买的东西评什么说是我们这里买的,说不定是拼多多买的,也说我们这里买的。我就也举力说明是你们多多提买的,我又二兄自已多费口了投诉吧。客服有点服软了,说补我60元,因为我是真的不喜欢寄到我家机器说要退货,费款我自理。在客服投诉中我几次发信息提示,是你们他们的多多提有〈服务说明〉就是7天无理退款退货,90天内……的一条条框框东西,我是90天内的可以套用这一条,现在客服更离谱的说我们没有的,是你在拼多多那里弄来的套在我们这里,我从来没有碰到过这样的商家,商家的诚信一点也没有。尊敬的领导你们可以在多多提客服中看到所有的对话内容。请明查,非常感谢你们,也非常需要你们帮助,我是无能为力的,只有依靠令导了,谢谢你们了
投诉编号:96510787
投诉对象
多多提/多提宝
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
189元
投诉问题
#货不对板
投诉进度
评论 1
网友保保_a7d4e72a

我的投诉有结果了吗?已经有10几天了。谢谢你们

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