已完结
聚好看*台 坑蒙拐*
家里的小孩子在我毫不知情的情况下办理了一年的聚好看影视vip 当时给聚好看的工作人员打过电话 工作人员跟我说不能退 当时我忍了.毕竟家里有两台海信电视机其中客厅电视登陆我手机账号购买了钻石vip包年会员，然而我在卧室另一台电视登陆同一个账号显示为非会员？会员购买页面并没有提示只能在一台电视使用，我的认知中绑定的会员账户而非设备！限制同时登陆我能理解，但是同个账号不同设备就变成非会员了？存在明显的误导和欺诈，需要全额退款
投诉编号：96510547
投诉对象
聚好看app
平均处理时长：7天内
涉诉金额
308元
投诉问题
#账号纠纷
#退款纠纷
投诉进度
相关投诉推荐
聚好看影视VIP片源缺失且客服误导
我在海信爱家咨询客服关于影视VIP问题，客服回复如下，
聚好看为优质视频聚合*台，目前提供的影视VIP会员包括：
影视VIP（爱奇艺）
影视VIP（腾讯）
影视VIP（优酷）
您好，SVIP与VIP的主要区别如下：
SVIP：指影视SVIP，是电视主页的一种会员，购买后可享影视相关内容对应的权益，具体可进入教育频道查看。
VIP：指聚好看VIP会员，包含影视VIP（爱奇艺/腾讯/优酷）、少儿VIP、教育成长VIP、音乐VIP四大权益体系。
买入影视VIP后发现，我*时观看很多片源根本看不了，比如海贼王、沧元图、师兄啊师兄、光阴之外等等，几乎*时看的在他这个聚好看APP里面都看不了，还要再去充值其他会员，既然不包含所有片源，那在线客服回复时就应该明确告知并非所有片源都能看，在线客服回复有隐瞒和欺*消费者嫌疑，在线客服回答的包含括弧（爱奇艺/腾讯/优酷）完全夸大其词，在消费者不知情的情况下引导消费者消费，要求聚好看退回我的会员费用258元并收回所有权益，其次强烈建议在线客服回答方式是进行整改，明确告知消费者权益范围
已完结
聚好看！退费
寒假期间给孩子订了聚好看学*课程，现在孩子早就开学了，用不到了，还在继续扣费！我认为不合理，至少在扣费前通知我，没有收到任何通知就扣费我认为不合理，我要求*台做退费处理！
已完结
投诉聚好看app会员权益问题
购买3个月的聚好看影视会员vip 开通后可观看里边资源太少
老人说想看电视剧 98充值电视会员 结果她喜欢看的还有另外充腾讯会员才能看，我看了半天，里面全是卖玩具的视频，真正的电视剧寥寥无几 想敲*老人嘛 ！
可以接受退费剩下两个月的钱 太坑了腾讯视频旗下的聚好看股份有限公司！
已退款
不给退会员
小孩不小心点错了，然后我打电话给app客服说可以退，从公众号里面操作转人工就行，结果也没有人工机器一直拒绝退，。前两图是我支付的截图，第三幅是其他人沟通的，最后一个图是我沟通的，怎么还有歧视的意思吗？意思别人支付的多可以退，我支付的少就不能退？
已退款
聚好看app退款申请处理
我本来就是想充一个月我的呢孩子给我充了一年本来孩子快开学了没时间看所以我想退款麻烦给我退一下
已退费
请求聚好看退款
忘了关自动续费了 都是家里给的钱 扣出去了给打电话说不退款
已退费
投诉聚好看app未成年消费
家里小孩在软件里充了49，想要申请退款，但是退款不成功，不知道怎样退款
已退费
退款聚好看VIP
他们的电话是一点都打不进去，我电视坏了，用不了了，找他们商量他们也不理人，而且我也取消了续费
已退费
商家乱扣费
未订购此产品，商家未经过同意乱扣费，电话反馈未订购需要取消订单并退款不处理
已退款
评论