投诉拓维信息未成年人充值

目前游戏上了账号绑定的功能，一年只能绑定转移3次设备，如果超出绑定次数限制则会弹出提示 绑定次数超限制是无法再绑定了，恢复出厂设置，刷机也算次数的，只能等明年 才能再操作，目前只能到之前绑定过的设备登录账号还是可以继续游戏的。 去店里修手机 店员让我重新恢复出厂设置 重新登陆 第二台换手机需要时间，给了我一台备用机 ，让我登录看看是不是有闪退的情况我就登陆了，那这就是你说的算三台手机吧那我收到新手机，我就不能登陆了？ 客服不作为，手机账号登录不了游戏

拓维游戏未经过我的允许，把我华为账号180****5887的植物大战僵尸2的游戏数据转移到其他账号。给我充值8892元的游戏账号造成了损失，游戏数据找回后，之前购买的挂件、基因、神器祝福、家族等数据全部被清除。要求拓维退还我充值的8892元，赔偿我的损失。

游戏充钱充了400多，孩子太小，未满12周岁，希望退回去。。

投诉拓维信息系统股份有限公司未成年人退费金额问题 9月24号早上八点，学校要求早上背英语单词，因背单词需跟着手机软件“可可学霸”跟读并背诵。所以我把手机给他让他背诵，并且安排他在餐厅背，保证在我的视线内可以看到，我去做早饭了。 在此期间他偷偷盗刷了两笔，一笔499，一笔30，分别购买了“超大车钻石-7500颗钻石”和“大箱钻石-30颗钻石”两样商品，并且把支付记录删除了（支付密码是在超市买东西付钱时候，他偷看到，并留意记下来的） 9月30号下午六点，我刚下班回来，他说需要手机提交学校作业，我将手机给他，他通过拍摄照片录视频等提交学校作业，在此期间他偷偷又购买了“超大车钻石-7500颗钻石”，价值499元。 我于11月15日联系客服反馈未成年人充值问题，在客服让我提交身份证明，监护证明等一系列照片后，说只能退款50%的款项，但我不认同，要求全额退款。

9月12日晚7:40-8:10在植物大战僵尸2秘宝，召唤十次处看植物心愿，查看未发现需要的物品后要返回，去别处买，点右下角取消后，页面自动抽奖，后当晚找客服申诉，下午三点十二回复消息，客服并未同意我的需求，半个小时之内只回了我五条消息。怀疑因为2024年版权到期，客服不履行职责。要求：撤回物品并返还钻石1990。

服务器经常卡顿，游戏内通关困难模式关卡有奖励，但是没得到，钻石和金币数量都没增长，联络客服后，客服未完全补齐，只说奖励已经到位， 拿了证据，打秘境之前6264钻石，打完5关，每关40钻石， 但是打普通图前就是6464，打完普通地图困难模式的奖励都没到， 客服重复说奖励到位，补发了一小部分奖励后拒不承认，坚持认为奖励已经到位，2天后再次推图依旧没有任何奖励，官方仍未修复卡顿，吞奖励客服回复7小时起步

暑假期间，孩子在我父亲家里，在玩父亲手机的时候，在父亲不知情的情况下，于2023年8月22号12点57分充值199元，2023年8月23号9点06分充值499元。在今天2023年8月25号下午发现

昨天发现帐号内2本进阶书变成了1本，最近1个月本人未用进阶书升级任何植物，很可能是bug导致。询问客服，她在逛我呢，他们说进阶书用于把3阶香蕉升阶到4阶了，明明香蕉本来就是3阶根本没升阶。昨天没仔细看清，今天一看香蕉等级根本没变，才发现客服发的图逻辑上都对不上，就是因为bug卡掉了我的进阶书(这个月根本没用进阶书进阶任何植物），像这期的上1期双人对决高级权益进阶书就出了严重的类似bug全服玩家都知道，所以理应还回我应得的进阶书。 客服及植物大战僵尸2的技术工作人员态度强硬不协助处理退回进阶书(实际价值128元神秘商店有售，或做夏日庆典1个多月任务68元），像其他游戏王者荣耀荣耀水晶即使是误兑换客服都会马上积极退换的。不管是bug还是误兑换导致， 如果不能退回进阶书，请将游戏内所有充值的412元全部退款。 充值的总金额截图如下，其中1个订单号为4200001948202308036741725277方便大家查询信息。 植物大战僵尸2的拓维客服QQ号40******88。本人的电话187****8591微信同号，本人QQ13*****54。

我被拓维信息系统股份有限公司*的太痛苦太伤心了！！！！！！他们还给我发了猖狂文字和表情气我！！！*子拓维太猖狂太无耻了！！！！！ 拓维信息系统股份有限公司的 植物大战僵尸2这个游戏用虚假宣传虚假展示诈*了我199元血汗钱！！！！他们游戏内的装备毒液豌豆射手展示宣传和实际效果相差巨大严重不符！！！实物和展示的相差巨大！！！很不一样！！！长时间都打不死僵尸！！！毒液豌豆射手的植物展示是虚假展示！！！再加上他们连货都不给我换就是诈*无疑！！！！！他们宣传展示的非常厉害！！！实际情况太太太太太弱太*了！！！！！还不如很多免费的植物！！！买了之后才发现被*了！！！游戏里根本没有以实际效果为准的提示！！！我找他们客服很多次了！！！他们死不承认！！！不给我退钱！也不给我退货！也不给换货！！！！！！他们的客服还威胁要拉黑我的QQ号！！！！！ 他们太猖狂！！！太无耻！！！太气人了！！！！！！！！！！！！！！！！！ 我要求其退款，赔偿，根据《消费者权益保护法》退1赔3。