重庆全球通旅行社未提供安全措施，导致老人摔伤，要求赔偿

定的私人小团旅游，旅行社说的是舒适酒店，实际住的酒店非常差，连洗澡水都是冷的根本没法洗澡，联系旅行社旅行社也不处理

我于2024年11月30日在小红书购买了重庆全球通国际旅行社有限分公司渝北区一分社的去往泰国的旅行团 由于该旅行社工作人员出现失误机票没定上 临时通知改航班 造成了后面的一系列问题 导游不回复消息 严重的侵害了我的权益 我的诉求是公司能够解决我的问题 并给我相应的补偿

我是一名普通的游客，报名参加了重庆全球通国际旅行社有限公司渝北区三分社四天三晚的游览项目，2024年9月4日行程结束。 9月4日，旅行社未按合同约定，增加购物行程，导游把我们带到重庆市渝中区山城文化展览馆，进去后一女子富二代，进行销售玉石翡翠。 1.先带我们到一个房间，用磕磕绊绊的言语，对我们讲解玉石。 2.说自己是批发商，加工厂，这里的产业是她的，其他人叫她张经理，让人放下戒备。 3.一块8000多元的金镶玉，以2008的价格售卖，并且还有意赠送珍珠项链。 4.接着把我以老乡名义叫到一个所谓招待官员的地方，里面是收藏品，引诱购买，共计花费22094元。 5.购买后发现价格虚高，相似*局很多，先后联系旅行社、导游和展览馆，均无实质性回应，产生家庭矛盾。 我的诉求，要求退货，拿回损失，谢谢！

旅行合同上写着2个购物点，实际去了5个，第三天参观龚滩古镇是个幌子，古镇里的解说员带我们去她家里，主要介绍银器的功能，接着就被带去他们的银器店，待了很久，古镇走了没几步，旅行社合同里写着这不算购物，难道不是他们带我们去的吗！第四天一早出发又进2个购物点，玉器和特产，玉器店里工作人员跟在后面不离身被监视一样，不到时间不给出来，导游直接说我们购物就是给她发工资的时候，看我们表现！合同里写着特产店又不算购物，那去干什么，我们可没要求买特产过！出来还换了个导游。一直到下去三点半才到大足参观，一天几乎都在路上和讲解购物！第五天一早出发又被带进2个购物店，导游让我们配合她工作，珠宝和中药，不到时间又不给出去，结束已经是下午，到磁器口已经下午2点半多，只给了30分钟时间走马观花。第二个导游开始在车里兜售特产，言语里不买好像变成我们不仁义一样，说这两日没工资，靠卖这些赚钱！四天行程两天购物，算不算变相欺诈游客！要求处理这样的旅行社，赔偿游客行程损失！ 只拍了三个点的照片

黑车司机跟饭店 旅行社勾结 签完合同两小时就不给退款 协商旅行社不退款 没有参与行程 要扣款百分之五十 霸王条款 客服态度恶略

2023年8月份在一家(重庆全球通国际旅行社有限公司)2023年9月4号去新加坡马来西亚旅游，由于9月3日娃儿突发情况 发烧 取消了行程，后面自己也快测中了新冠。跟旅行社商量退款，旅行社以全部都产生费用为由拒绝退款，一分都退不了。

2023年报名参与4月1日出发普吉岛4月6日回回重庆6天5晚的行程 旅行公司：重庆全球通国际旅行社有限公司 地址：重庆合川区合阳办双牌坊93号A幢1-03号 费用：8500 2人 投诉内容： 1.领队服务态度不佳，未按照约定时间旅行义务（合同表示6日为自由行，旅客约定时间出发机场，但导游及领队以客车接待其他旅游团为由告知12点出发去机场，后激怒乘客后改为15.30）。 2.自费项目导游未按照合同进行，导游介绍的自费项目为4月6日自愿参与项目：1.成人秀500元，2.自助餐（忘记了价格，但是比合同价格高），3.泰式古法按摩2小时400元以及路费。合计800元，可以不参加成人秀则缴纳500元。后续咨询领队，我们只想参与合同上的自费项目，泰式古法按摩1小时100元的项目，领队说他去找导游沟通，最后领队一直没回消息，此事不了了之。（回国后我将该事情投诉到旅游公司，旅游公司先是说给我们发小红包消气，后我再投诉到总公司，总公司表示自愿参与项目人数不够，就不能参与了（合同并未规定自费项目需要规定人数），之后，旅游公司又回复我说领队给我打了电话并告知了后续情况），事实是并没有。 3.司机总是走错路导致行程未按照时间进行（泰国没有定位，不怪司机），但是事先未告知，老板告知这是高品质团，酒店含泳池，并未享受到这些设备设施～由于走错路导致很晚回酒店无法享受该设施。